罗文娟:中层管理者角色认知与心智模式

讲师资历

课程目标

对照中层管理者胜任素质模型、能力模型，分析自己优劣势，找到提升的要素，营造高绩效团队的积极正向氛围，打造团队，提升组织绩效

课程大纲

??一、故事导入“请思考为什么工作”1、工作态度的五个层次2、认识中层管理者二、管理概述1、什么是管理2、什么是管理者3、员工辞职为哪般4、员工会离开什么样的上司5、管理实施的要点三、中层管理者角色认知（一）、中层管理者的重要作用1、企业文化的践行者2、企业信息的集散地3、企业创新的发源地4、企业管理的系统集成地5、企业核心能力代言人6、企业价值实现的设计师（二）优秀的中层管理者角色1、信徒2、教练3、避震器4、变压器四、管理者心智模式模式一1、团队心智—没有完美的个人，只有完美的团队2、共赢心智—没有合作，就没有工业化管理3、改善心智---没有最好，只有更好4、感恩心智-----感谢一切成长的机会和环境5、责任心智——岗位即责任、责任即价值6、学习心智——以问题为师，向实践学习模式二1、如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要管理者2、如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管理者3、如果不能让一线员工的工作效能提升，就不需要管理者。4、如果不能用有限的资源完成更高的目标，就不需要管理者。五、中层管理者岗位胜任素质能力结构1、角色认知与心智2、基础管理技能3、团队建设与平台搭建能力4、教练式领导六、中层管理者胜任素质模型1、知识：岗位应知部分2、技能：岗位应会部分3、资历：胜任岗位的学历，职称，工作经历、专业背景等4、思维：以创新性和持续改善为核心，始终坚持以终为始的思维方式去完成目标任务和解决问题5、素养：以职业要求为最基本的行为准则，坚守良好的职业道德，职业精神、职业作风、职业态度，规范自己的行为6、品格：务实、求真、分享，以追求卓越的精神成就团队，成就他人，是时代执行精神的代言人7、动机：以实现团队使命为最高心理诉求，内心高度关注团队愿景中自我价值，以成就团队而成就自我的原动力特征七、中层管理者胜任能力模型（一）个人发展1、认知角色2、清晰界定管理职责3、管理者职业心态与心智4、管理者思维、行为模式（二）基础管理技能1、目标制定与执行能力2、高效解决问题能力3、组织、协调能力4、授权的艺术5、全息沟通能力6、用人的能力7、人员激励能力8、培养、指导下属的能力9、绩效管理与评价能力10、时间管理能力11、会议组织能力（三）团队建设与平台搭建能力1、高绩效团队建设能力2、团队氛围与士气塑造能力3、团队文化建设培育能力4、特色团队模式建设能力（高绩效型、自主管理型、学习型、精细化型、创新型、）（四）教练式领导1、领导力2、培训师能力3、领导即教练，教练即领导4、工作学习化、学习工作化结束语