MTP中层管理技能提升训练

讲师资历

课程目标

1、了解管理人员应有的正确观念和心态以及角色定位；
2、掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；
3、学习有效授权、激励的技巧与方法；
4、掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；
5、协调部门的关系、建立高绩效团队；
6、找到指导和培育部属的有效方法；
7、掌握时间运筹方法，提高工作效率；
8、切实提高管理人员的领导力；

课程大纲

第一讲：管理的基本认知
一、管理的概述
1.什么是管理
2.有关管理的理论
3.管理的层次及其技能
【课程中间，互动讨论】
管理到底是管人还是管事，抑或是管人+ 管事?
二、组织效能与角色认知
1.企业目标和赢利模式
2.组织的形成与结构划分
3.管理者的定位与角色认知
【课程中间，认知拓展】
人才的冰山素质模型
管理者的角色转换
【课程中间，头脑风暴】
当官的嘴与当兵的腿?

第二讲：自我管理
一、管理者的观念与心态
1.成功定理与冰山理论
2.管理者的心态培养
3.成功管理者的好习惯
4.职业经理人正确的观念与心态
【课程中间，活动演练】
心态决定命运?!
二、时间管理
1.时间管理的概念和误区
2.时间盘点
3.时间管理的原则
【课程中间，案例分享】
忙碌的一天
4.时间管理的工具
【课程中间，活动演练】
要事第一法则
生活平衡法则
5.管理人员的高效省时之道
【课程中间，互动讨论】
三、压力管理
1.管理者的压力源分析
2.压力管理的原则
3.如何疏解压力
4.缓解压力的技巧(转移法、心理暗示法)
【课程中间，案例分享】
压力的有效应对

第三讲：工作管理
一、目标管理
1.管理者对目标管理认识的误区
2.目标的定义及目标管理的作用
【课程中间，互动讨论】
目标是什么?你有定目标的习惯吗?
3.目标管理的理论由来与架构
4.目标管理的两大类型及其选择方法
5.设定目标的原则与标准
6.设定目标的程序、形态与步骤
【课程中间，互动讨论】
你是如何设定自己的目标的?
7.目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人
8.目标管理的绩效评估与应用
二、计划、执行、控制、协调
1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧
2.PDCA管理循环
3.计划的作用与方法
【课程中间，头脑风暴】
计划赶不上变化，要计划何用?
4.计划的种类
5.计划的制订
6.计划制订的程序与要领
7.如何排除影响执行力的因素
8.控制过与不及及其影响
9.控制的本质
【课程中间，模拟体验】
控制，控制，再控制!
10.控制的形态与问题的种类
11.控制时应掌握的原则
12.工作协调要领
13.透过整合进行协调
三、绩效管理
1.企业价值链管理
【课程中间，互动讨论】
为什么一定要搞绩效?
2.绩效管理体系及发展过程
3.绩效考核与绩效管理的区别
4.绩效改进的步骤与方法
5.绩效辅导与绩效面谈的误区与防范
【课程中间，演练体验】
当下属绩效不高时如何与下属进行面谈?

第四讲：人员管理
一、人际关系与有效沟通
1.沟通认知
【课程中间，视频分享】
谁该对这个失败的沟通负责?
2.有效沟通技巧
精确表达技巧
学会如何倾听
适时发问技巧
处理异议技巧
【课程中间，视频分享】
沟通不畅，真的会出人命啊?
3.横向与纵向沟通
4.如何与上司沟通
5.如何与同事沟通
6.如何与下属沟通
二、培育与指导下属
1.企业人力训练架构解析
2.OJT的运用
3.OJT的步骤
4.OJT的注意事项
三、有效授权
1.什么是授权
2.授权常见的两种错误倾向
【课程中间，互动讨论】
授权不授责，为什么?
3.授权的四个原则
4.如何确定授权的标准
5.授权的四个阶段
【课程中间，互动讨论】
如何给予部属充分的做事灵活性?
四、下属的激励技巧
1.激励是什么
2.技术型管理者如何有针对性的改善员工行为
3.有关激励的理论
4.多种多样的激励方法与手段
五、高绩效团队的建设
1.管理者带领下的团队特点解析
2.了解团队运作——团队及团队角色
3.提升团队效率——团队发展的各阶段
4.设立团队——团队建设的原则
5.感受团队的力量——建设高绩效团队
6.团队文化与团队精神
7.团队成员的有效激励

第五讲：领导能力提升
一、领导力
1.管理与领导的区别
2.管理者的五种权力运用侧重
3.卓越领导应具备的核心素质
4.建立优质领导力的四大技巧
二、领导风格
1.什么是领导风格
2.不同的领导风格的差异解析
3.管理人员的领导风格培养
【课程中间，演练体验】
领导风格的感悟
【课程最后，互动讨论，提问答疑】
【课程结束】