基层员工的角色认知

讲师资历

课程目标

本课程根据讲师二十余年来在国内各种不同性质企业的实战咨询经验和独特的企业管理思维，通过大量咨询案例的剖析和分享，从而达到协助企业中高层管理人员准确建立适合于自身发展以战略为导向的企业员工技能改进提升体系的目的。

课程大纲

培训引言：
1、什么是角色?
2、什么是认知?
3、为什么要做角色认知?
【课程现场，互动游戏】
你知道你是谁吗?
第一讲：自我认知 职业定位
一、自我认知
1、我是谁?
2、我在哪儿?
3、我要干嘛?
二、职业定位
1、我是干什么的?——岗位
2、我有什么责任和义务?——职责和使命
3、我该怎么完成任务，承担职责——工作标准和要求
【课程现场，实操演练】
你能准确地说明你的岗位职责吗?
三、自我与职业
1、爱人敬世——善待自己，善待人生
2、爱家敬亲——善待家人，善待亲朋
3、爱岗敬业——善待职业，善待工作
【课程现场，互动讨论】
你认为爱自己、爱家人、爱亲朋与爱职业、爱工作是统一的吗?

第二讲：找准角色 端正心态
一、我的角色
1、什么是企业
2、企业为什么需要我
3、我的岗位是什么样的角色
4、这个角色对我有什么样的要求
5、我怎样才能扮演好这个角色
【课程现场，互动讨论】
你与你的岗位角色要求有差距吗?
二、认知角色的心态之一—阳光心态
1、什么是阳光心态
2、一切都是最好的安排
3、为什么要时刻保持阳光心态
【课程现场，互动游戏】
你的心态阳光吗?
三、认知角色的心态之二——感恩心态
1、人为什么要感恩
2、我给企业打工，有什么可感恩的
3、企业真的不值得我们感恩吗?
【课程现场，互动游戏】
你有感恩之心吗?
三、认知角色的心态之三——变化心态
1、人类的发展与进步就是变化的过程
2、世界上只有一件事是永远不变的
3、应变能力来源于变化的心态
【课程现场，互动考察】
你有变化的心态吗?

第三讲：坚定角色 增强技能
一、职业化
1、什么是职业化
2、为什么要职业化
3、职业化包括什么内容
二、打造优秀的职业素养之——职业道德
1、什么是职业道德
2、职业道德的内容组成
3、职业道德的影响和作用
4、中国传统文化中的职业道德
5、《哈佛商业评论》的职业道德九则
【课程现场，视频观赏】
一个职业道德的案例
三、打造优秀的职业素养之二——职业技能
1、职业技能的内涵
2、职业知识、职业技术和职业能力
3、职业技能的特点
4、职业技能的作用
5、员工职业技能的与时俱进与持续发展
四、职业素养的外在体现——规范的职业行为
1、什么是规范的职业行为
2、规范职业行为的意义
3、规范职业行为是员工自身强有力的竞争手段
五、坚定职业的角色认知，努力追求职业发展
1、坚定角色认知，提升职业技能
2、坚定角色认知，奉献企业进步
3、坚定角色认知，共赢企业发展
【课程现场，提问答疑，互动讨论】
【课程结束】