高效能系列：《高效能会议管理》—曹志巍老师

讲师资历

课程目标

1.了解会议效率不高的原因，清晰对策。 2.掌握高效会议的组织步骤和方法。 3.掌握高效会议控场沟通技巧。 4.掌握会议跟进和反馈技巧。 5.打造企业会议管理系统。

课程大纲

课程导入： 1.会议管理的目的 2.会议管理三要素 3.会议管理五原则 案例分析:领导开会，员工是陪会的…… 你开过这样的会吗？ 第一讲：会前：准备细密 一、策划 1.好会议是策划出来的 1)定议题 2)定分工 3)定方案 案例分析:编制会议议程表 怎样让会议通知和议程更准确？ 2.会议策划三基原则 工具实战:会议策划七何法 会议策划清单法 二、通知 1.写 案例分析:经销商大会邀请函 2.发 1)发送通知的技巧和要求 三、布场 1.会议布场时经常会忽略的细节 案例分析:细节决定成败 合影的秘密 工具实战:座次安排七大情境模拟 2.会议接待统筹技巧 工具实战:接待统筹十要诀 巧用工具更落地 第二讲：会中：应对自如 一、开场 1.开场准备 会议引导（接待、签到、资料、入座） 2.会前音乐 案例分析:如何让会议开场更有吸引力？ 工具实战:打破僵局的破冰五法 二、监控 1.管理就是沟通 2.会议控场沟通四法 1)听 案例分析:深度倾听的3R 沟通“多少不” ORID聚焦式会话法 2)说 ——有礼和有理 ——434结构法 ——主持人三说 案例分析:主持人的开场五说 主持人应对五角色 主持人要求五字决 主持人的控场和收场 案例分析:参会人情绪不佳怎么办？ 参会人参与度不高怎么办？ 发言人超时怎样办？ 情景模拟:会中突发情况处理 ——有人迟到早退怎么办？ ——出席会议的领导有迟到习惯怎么办？ ——有人开小会怎么办？ ——如果与会者反复重申已经讨论过的观点怎么办？ 3)问 4)答 三、记录 1.会议记录三要 2.会议记录八法 案例分析：记录八大方法 第三讲：会后：跟进到位 一、回顾 1.回顾目标 1)当初的目的（期望的结果） 2)分解的目标（里程碑） 2.评估结果 1)亮点（与原来的目标比） 2)不足（与原来的目标比） 3.分析原因 1)成功关键因素（主观/客观） 2)失败关键因素（主观/客观） 4.总结规律 1)经验和规律（不轻易下结论） 2)行动计划 工具分享:总结评价六法 工具实战:行动学习中的复盘演练 案例分析:会后回顾事项大盘点 二、跟进 1.计划督导法 2.工作销项法 案例分析:会后跟进的三个公式 1)开会+不落实=零 2)布置工作+不检查=零 3)抓住不落实的事+追究不落实的人=落实 三、反馈 1.三分工作、七分汇报 2.高效的反馈汇报技巧 1)结构化思考 案例分析:结构化思维三字决 工具实战:工作汇报四步法 2)形象化表达 第四讲：课程总结