高绩效团队建设

讲师资历

课程目标

★ 学习高绩效理念，提升职业化的认知和意识、职场角色认知 ★ 高绩效团队心态建设，认清职业、责任与能力 ★ 认识职业化行为塑造，做一个有行为教养的职业人 ★ 学会情绪管理，掌握真正有效调整和认识职场情绪的四大方法 ★ 了解高绩效工作方法，学习运用有效的方法提升执行力 ★ 从自我管理、自我学习、与人协作三个方向迅速提升学员的执行技能 ★ 掌握执行力提升的沟通技能和工具 ★ 学会高绩效团队打造方法，提升团队凝聚力与执行力

课程大纲

导引、你必须建立的思维模式 一、高绩效团队的三大思维模式 案例启示：谁造就了他们的失败 1 . 行为的内在驱动力 1）行为由思维决定 2）思维由认知构建 3）行动意愿决定行为成果 互动讲授：思维是你头脑中的“windows” 2 . 理性思维与感性思维 1）理性分辨 “观点”与“事实” 2） 用“5why”法探究真相 3 . 人本思维的重点和内涵 1）以 “终”为始，还是以 “人”为本 2）移动互联网时代的人本思维特点 二、“认知”决定了高绩效 案例互动：关于马首富--你不知道的真相 4 . 其实认知决定了你的整个世界...... 1）认知与执行成果 2）个人认知成长的方法和工具 第一部分、职业化意识和心态 一、职业化的内涵 视频讲授：职场女魔头的启示 1．移动互联时代的职业化要求 1）从外到内的要求 2）更注重 ”教养“ 2 . 职业化四大意识 1）目标意识 2）成果意识 3）客户意识 4）团队意识 二、职业化的心态 3 . 职业化心态认知 1）态度 VS 能力 2）责任 VS 技巧 4 . 职业化心态建设 1）职业化角色 2）职业化岗位要求 第二部分、职业化形象与行为 一、职业化形象与礼仪 案例启示：礼仪的最高境界 1．你所知道的礼仪 1）职场的教养 2）约定俗成的规范 2．职业化管理者的气质 1）富人与贵人的差别 -- 学习做 ”富且贵“ 的管理者 2）个人气质修炼方法 二、职业化情绪管理 视频启示：心想事成的秘密 1 . 什么是真正的情绪 1）内在能量 2）不会自动消散 2 . 情绪管理的方法和工具 1）觉察的能力 2）心境掌控 -- 思维、行为、结果 3）运作创造情绪 4）注意力证实情绪 5）释放你的负能量 6）情绪的心理再建设 第三部分：管理认知与管理者素质 一、管理角色与认知 互动讲授：盲人摸象看管理 2．管理的定义 1）界定使命 2）实现使命 3．管理发展史 1）管理百年史到底做了什么，10分钟搞懂什么是管理 2）用四个“Father”理清管理脉络 -- 亚当斯密的劳动分工 -- 泰勒与福特的科学管理 -- 法约尔的组织管理和职能划分 -- 德鲁克的现代管理学 4．管理的角色 1）管理角色定位表 2）管理者的心态 二、管理者职业素质 测试评估：你具备的管理素质 5 . 职业化管理者素质模型（MAP） 1）职业化管理者四大素质 -- 认知能力 -- 行政能力 -- 沟通能力 -- 督导能力 2）基于素质评估的管理才能发展 第四部分、高绩效核心管理技能 一、制定有效计划的实战方法 视频案例：韩信凭什么做出完美计划 1 . 计划的实质 1）计划是思考用的工具 2）计划不是想法是行动 2 . 计划制定的实战 1）制定计划的视野和格局 2）制定计划必备的知识和经验 3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用 二、执行控制与检查 情境案例：我们想要的执行力 3 . 控制的本质 1）事前管理 2）标准落地 4 . 问题与控制的类型 5 . 控制方法--检查 1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表） 2）执行检查的7个标准 三、工作指导实战技能 视频互动：教练式工作指导 6 . 工作指导的4C法与5步骤 1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考 2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈 7 . 工作指导实战方法 1）状况共有的目标 2）任务过程的标准掌控 3）对部属的了解和预估 4）及时支持和协助 第五部分、高绩效沟通与协作 一、沟通本质 案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍 1 . 沟通的本质与步骤 1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么 2）以人为尊，以已为始 2 . 实现有效沟通的步骤和要领 1）思考、编辑、渠道、输出 2）主动心、同理心 3 . 不同情景的沟通策略 二、有效组织沟通的方法和技能 4 . 对上沟通的方法 1）辅佐的心态 2）高估你的上司 3）了解工作类型 -- 阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型 4）及时汇报不意外 5 . 平级协作的沟通方法 1）认同与妥协 2）主动沟通 3）放下专业的傲慢 4）分享与贡献 6 . 对下沟通的方法 1）沟通是有效的激励 2）避免打击员工 3）沟通绩效，而不是人格 4）尊重与反馈 第六部分、高执行力团队打造 一、高执行力团队的要素 互动启示：什么叫真正的团队 1 . 打造高执行力团队的4个维度 1）组织期望、团队领导者、团队成员和资源配置 2 . 团队成员的特点分析风格风析 二、高执行力团队打造的方法 4 . 明确的目标 1）目标的真实来源，企业目标和个人目标统一的方法 5 . 相互信任 1）建立信任的基础 2）信任的预存原理 6 . 分工与协作 1）岗位清晰与责任清晰 2）贡献的力量 7 . 有效的激励 1）激励80、90后的有效方法 8 . 融洽的团队气氛 1）用心理行为学方式打造团队氛围 -- 快乐心锚、互惠凝聚