如何留住核心员工

讲师资历

课程目标

★ 使管理者全面性、系统性地学习如何评估核心员工 ★ 洞悉核心员工的需求和问题 ★ 从企业需求角度学习留住核心员工的思维 ★ 反思管理者自身对核心员工的影响和留人成果 ★ 从用人所长的角度提升员工稳定性 ★ 从沟通技能提升减少核心员工流失 ★ 提升凝聚员工和激励员工的技能 ★ 了解人性特点，能够带人带心，激发部属成就感，提振工作士气

课程大纲

第一部分：管理角色认知与员工流失 一、从环境认知看员工流失 案例互动：减少的萝卜和增多的坑 1 . 中国人口结构发展与员工流失率关联 1）计划生育的后果 2）全民创业的浮躁 3）成长环境的影响 二、从管理者自身认知看员工流失 互动讲授：70%的员工流失源自管理者 1．管理的核心定义 1）界定使命 2）引导“人”实现使命 -- 德鲁克的现代管理学 2．管理者的角色 1）管理角色定位表 2）管理者的“用人”心态 3）为什么70%的员工流失源自管理者 第二部分、赋能管理者，提升稳定率 一、学会用人所长，稳定核心员工 案例互动：“飞鱼”的天赋特质 1 . 如何正确认知人才的“长处” 1）用人所长与容人所短 2） “用人”的人性障碍 --- 个人喜好 --- 反射式标签 二、员工才能识别与使用方法 2 . 甄选人才的方法 1）天赋与优势甄选法 2）性格特点甄选法 3）行为与压力甄选法 --- 核心岗位胜任力行为模型 --- 核心岗位胜任力压力模型 3 . 因人而异的团队管理 第三部分、善于沟通，稳定员工 一、沟通本质 案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍 1 . 沟通的本质与步骤 1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么 2）以人为尊，以已为始 2 . 实现与员工有效沟通的步骤和要领 1）思考、编辑、渠道、输出 2）主动心、同理心 3 . 不同情景的沟通策略 二、有效员工沟通的方法和技能 4 . 对下沟通的方法 1）沟通是有效的激励 2）避免打击员工 3）沟通绩效，而不是人格 4）尊重与反馈 第四部分、用好激励方法，留住核心员工 一、激励的认知 视频启示：李经理的激励方法 1 . 常犯的激励错误 1）设置工作障碍（人性的反射式工作行为） 2）沟通负面（人性的负面性） 3）定义偏差（人性的标签效应） 2 . 为什么激励没有效果 1）激励是公司的事情 2）重控制不重激励 3）激励=奖励 4）激励主要是钱的问题 5）我的激励没问题 3 . 突破激励效果的关键 1）识别激励需求 2）理解员工的行为表现 3）认知员工的心理状态 二、常用的实战激励方法 1、目标激励 2、评判激励 3、表率激励 4、逆反激励 5、许诺激励 6、尊重激励 7、感情激励