《管理者综合管理能力提升》

讲师资历

课程目标

● 厘清管理者的角色认知 ● 清晰提升执行力的关键动作 ● 掌握管理过程中的授权与激励艺术 ● 依据员工的状态选择不同的管理方式

课程大纲

第一讲：管理者的角色认知 一、管理者管理系统 1. 战略目标 2. 商业模式 3. 流程管理 4. 制度设计 5. 组织建设 二、将团队效能发挥到极致，管理者需要完成四大突破 1. 从管自己到带团队的突破 2. 从管理人到经营人的突破 3. 从指挥到与授权的突破 4. 从守城到变革的突破 第二讲：执行力 《执行》拉里. 博西迪 与拉姆. 查兰 著作一书中阐述： “执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间，”缺失的一环“。 一、组织执行低效的三大现象 1. 忙碌不出业绩 2. 计划不敌变化 3. 听说总有距离 二、员工执行力提升的三大条件 1. 意愿：解决动力的问题 1）人性意愿定理：人们愿意花时间在自己感兴趣的事物上面 2）意愿的第一驱动力：责任 3）责任归位4 大方法 责任意义：每个人做每一件事情，说每一句话都有他的出发点 责任锁定：没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任” 责任检查：员工真正重视的是经常检查的 责任传递：责任交接时不留下真空地带 2. 能力：能力匹配才能做好结果 1）对外：客户价值创造能力 2）对内：流程管控能力 3. 资源：内外部资源匹配与整合 1）解析资源的涵义——所有能帮我们达成目标的东西 2）企业内部资源是有限的，但对资源需求是无限的 第三讲：依据员工的状态采用不用管理方式 一、根据能力和意愿，将员工分为四个阶段 1. 能力低意愿高 2. 能力低意愿低 3. 能力高意愿低 4. 能力高意愿高 二、不同阶段员工需要的管理方式 1. 阶段员工需要指挥 2. 阶段员工需要辅导 3. 阶段员工需要支持 4. 阶段员工需要授权 第四讲：有效激励 一、管理者在工作中的沟通场景描述 1. 授权 2. 辅导 3. 反馈 二、依据员工的激励因素，实施不同的激励手段 1. 激励因素蕴藏着巨大力量 2. 积极心理学的激励工具 1) 积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感 2) 凝聚团队精神的常用方法：感恩、庆祝、团建活动 3. 正面反馈BET模型 1）行为 2）效果 3）感谢 时间为轴，你会做些什么？ 三、激励的三种方法 1. 竞争激励 2. 承诺激励 3. 成就激励 第五讲：有效授权 1. 授权的利益点 2. 授权需注意的三种情况 1）任务和角色越重要，越不能授权 2）部属之间互相不信任，不能授权 3）任务越复杂，越授权 3. 何种情境下进行授权 案例：艰难的决定 4. 授权的程序