做一个有温度的教师——教师职业素养与优雅职业礼仪

做一个有温度的教师——教师职业素养与优雅职业礼仪

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授课讲师:刘晓燕

讲师资历

培训时长 2天,6小时/天
授课对象 教师,教育工作者
授课方式 内训

课程目标

本课程将通过教师阳光心态和优雅职业礼仪六大模块,系统而全面地提升教师队伍的职业素质,为学校打造一个整体的完美形象,使我们的教师在举手投足间真正能体现师道之尊严,从而塑造学校的美誉度与家长的满意度,为学校树立良好的口碑。

课程大纲

第一讲:做教师你快乐吗? 游戏破冰分组 1. 正确处理自己的情绪 2. 正确处理与同事的交往 3. 正确处理与学生和家长的关系 4. 教师心理成长和阳光心态养成 5. 学会倾听,学会尊重,学会沟通 6. 高效而润滑的沟通之道 第二讲:男、女教师职业形象塑造 一、男教师着装秘籍 1. 男教师校园穿着 2. 男装的穿着细节 3. 如何让配饰增强你的气场 4. 带给学生及家长的权威性 5. 男教师着装禁忌 二、女教师穿搭秘籍 1. 女教师校园穿着 2. 配饰的选择和注意事项 3. 丝袜、丝巾的穿着和搭配 4. 皮鞋的款式如何影响教师威严的 5. 女教师着装禁忌 第三讲:教师优雅仪态举止礼仪 一、教师优雅形体礼仪规范 1. 教师的举止要求 2. 站姿、坐姿、走姿的要领与训练 3. 鞠躬和握手,以及引领学生的要领与训练 二、其他身体语言的训练 1. 待人接物的要领与训练 2. 面部表情和优雅举止修炼 三、行姿礼仪——“走“出属于教师的权威 1. 校园内的行为举止 2. 上下楼梯 3. 进出电梯 4. 进出房门 分组演练:微笑操——教你学会最美的微笑 第四讲:教师交往与接待礼仪 1. 如何赢得家长和孩子的心? 2. 如何介绍来访家长与校领导相识? 3. 如何通过微笑提升信赖感? 4. 如何通过握手方式减少距离感? 5. 指引、引领家长参观礼仪 6. 与家长洽谈、会务座次 真实案例呈现《懂事的小波》 第五讲:教师电话沟通礼仪 1. 电话沟通核心——通过电话提升“形象” 2. 电话沟通的语音、语调、语速、音量 3. 接听电话如何应答 4. 拨打电话前的准备 5. 打出电话的注意事项和禁忌 6. 手机使用礼仪 分组演练:模拟接打电话并处理小难题 第六讲:教师与家长零障碍沟通礼仪 一、人际沟通三大心理效应 1. 首因效应 2. 近因效应 3. 晕轮效应 二、超级实用沟通技巧 1. 态度性技巧 2. 行为性技巧 3. 倾听技巧 4. 共情技巧 三、言语沟通技巧 1. 合适称谓 2. 如何开场 3. 交替使用开放式和封闭式提问 4. 沟通中的禁忌