培训时长 | 2 |
授课对象 | 1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层 2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队管理者 |
授课方式 | 内训 |
★ 测评:领导力风格测评与解析、情绪胜任力测评与解析; ★ 掌握:构建高情商领导力的有效方法; ★ 提升:团队辅导能力、领导力; ★ 提高:团队绩效;
第一讲:情商领导力的认知重评 一、情商领导力和传统领导力的区别 1. 管理现状分析 2. 人性需求变化对应不同的管理方式 3. 传统管理者转型情商型管理者的思维障碍 二、绩效提升模式剖析 小组讨论:绩效提升公式计算 三、情绪对绩效、认知、行为的影响 案例:冰山模型 四、高情商管理者的特质 1. 自我情绪模式觉察 2. 面对情绪压力构建弹性的能力 3. 团队辅导与激励,支持团队构建弹性 4. 带领构建组织情商 第二讲:测评——情商领导力的基础 一、情绪胜任力测评 1. 情绪压力指数测评 现场测评 2. 压力源探寻 觉察体验:自我压力觉察(自我评分) 3. 面对情绪压力的四种状态解析 小组研讨:我在情绪压力状态下的应对模式 4. 情绪胜任力指数测评 现场测评 二、管理风格测评 1. 六大风格剖析:告知、信息、质询、导泻、催化、支持 现场测评 2. 三脑认知 3. 三脑与情绪的运行模式解析 1)质询—爬行脑导泻 2)催化—情绪脑告知 3)信息、支持—智力脑 4. 六大风格与自我情绪模式的觉察 第三讲: 心法——情商领导力的核心 一、压力、弹性、绩效的相互模式与剖析 二、弹性 1. 弹性的定义 2. 弹性的四个领域:生理、心理、情绪、精神 3. 弹性与情绪能量坐标 4. 弹性与心率:心率和谐 =良好的弹性 三、HeartMath建立弹性技术 1. 专注于心的呼吸技术 2. 快速和谐技术 3. 内心平和技术 4. 定格技术 5. 心脏锁定技术 6. 和谐沟通技术 现场演练 第四讲:功法——情商领导力的体现 一、了解团队 1. 员工自我心智模式及提升洞察 1) 三脑原理以及如何激发员工 2)情绪与弹性构建的方法 2. 员工“思维的坑” 1)坑的形成:员工三种不同状态 2)思维的坑:员工认知视角偏差 3)别人挖坑:打造员工成长氛围 4)选择的坑:在新环境中抓机会 3. 如何解决员工“思维的坑” 视频案例:马云的《功守道》 1. 填坑的三步骤 2. 在不同情境的填坑方法 讨论:如何识别和填好员工“思维的坑” 二、因才辅导 1. 员工类型:人才、人财、人材、人裁 2. 辅导技巧: 1)指挥、权威:告知、信息、质询 2)引导、促进:导泻、催化、支持 四、教练式团队辅导 1. 提问技巧:开放式VS封闭式 2. 教练九宫格 现场演练 3. 3F倾听 1)听与3F倾听的区别 2)体验不积极倾听 3)主动倾听的障碍 4)3F倾听技术:事实、感受、意图 4. 同理心训练 案例练习:小张的烦恼 第五讲:技法——高情商领导者的使命 一、担当情绪领袖,完善组织文化 1. 推动团队积极开放的沟通模式 2. 同理心思维在团队中的发扬 3. 塑造团队感恩与忠诚的心态 案例研讨:企业员工EAP心理援助计划 1)感恩文化的建设 小组练习:感恩冥想(感恩日记) 2)宽恕与接纳:慈悲心冥想 团队研讨:如何建设开放信任的团队文化? 二、组织愿景打造:意义感和价值感 1. 马斯洛需要层次理论:自我超越vs.自我实现 2. 设立自我的超我目标 1)为何需要设立超我目标? 2)超我目标的内涵 3)超我目标的五个基本特征 小组练习:我的超我目标是如何? 【课程回顾、行动计划、祝福、合影】 说明:本课纲为通用版本,培训前会与企业方沟通,把握最真实的需求情况,做个性化方案调整,把培训价值放在第一位,让学员更加满意。