培训时长 | 2天,6小时/天 |
授课对象 | 支行长、社区银行负责人、理财经理、理财顾问、客户经理、个贷经理、个人客户经理、个人业务顾问、大堂经理、综合柜员等营销职能人员 |
授课方式 | 内训 |
手中的高净值客户实在太少,身边的有钱人又不是太多,从哪里才能找到高净值客户? 2.我行不是高净值客户的主办银行,如何策反其存款搬家到我行? 3.高净值客户曲高和寡,多次联系依然没有接触的机会,怎么办? 4.好不容易有机会与客户见面了,往往不知道谈些什么?从哪里入手能吸引客户的沟通兴趣呢? 5.推荐产品时避免不了的行为,但开口讲产品,不久就被客户下逐客令了,到底为什么? 6.大客户只做储蓄,好不容易在我的培养下开始购买理财了,结果后来发现他行比我行收益高,竟然准备叛逃,我该怎么办?
第一讲:颠覆传统的营销思维
一、银行营销人员的四大境界
论点:从无到有再化无
案例:大额取现的商机客户白白流失
案例:满怀激情的客户经理为何受挫
二、营销高手的六大营销步骤简述
论点:三入战术挖需求
论点:六先六后说产品
案例:富太太信用卡营销全流程深度解读
三、营销的最高境界:返璞归真
论点:再高明的营销技巧都抵不过死心塌地的客户关怀
案例:客户为什么送给大堂经理LV包包
第二讲:获客营销的六大模式
一、模式一:电话营销模式
论点:短信预热的六大模块
论点:电话营销的五大注意四大流程
案例:PA银行的短信为何能让客户主动打电话
案例:电话营销人民币理财全流程语术的深度解读
二、模式二:微信营销模式
论点:界面三要素-照片,名字,签名
论点:发帖三大关键
论点:客情维护五技巧
案例:重庆XX银行借助云端机月吸粉1809人
案例:大客户的微信问候为何被批
三、模式三:扫街营销模式
论点:陌拜营销的五大准备
案例:信用卡陌拜营销骂“滚”后反成交10张卡
四、模式四:路演营销模式
论点:化硬为软,卖产品先卖理念
案例:GD银行的社区公益巡演如何巧营销保险
案例:广州XY银行的闯关行动开户56户
五、模式五:沙龙营销模式
论点:沙龙流程:三大步骤二十三流程
论点:沙龙策划:五关键十二问
案例:深圳XX银行的亲子沙龙如何销售29份儿童保险
案例:端午节的社区活动如何拉存款
六、模式六:跨界营销模式
论点:借助第三方的力量
案例:银行与课外辅导机构的神奇姻缘
案例:银行与商场的节前开卡抽奖
第三讲:如何把培训转化为生产力
1. “培训无用论”的真相
2. 相由心生,境随心转
3. 营销难题的微信求助平台