《向上管理》

讲师资历

课程目标

提升学员伙伴追随、辅佐上司的综合能力 ●深度掌握管理者扮演的角色 ●描述出自我岗位的角色定位、个人影响力来源 ●能识别常见上司的管理风格，并调整自我风格去迎合 ●帮助学员树立更健康的与上司相处意愿：上司是最大的资源中心 ●掌握对上级正面影响(即管理)的方法

课程大纲

第一讲：管理基础的5项修炼

一、管理者心智模式与团队绩效的逻辑关系

二、领导力的定义

1.传统组织行为学中的领导力定义：正面影响下属达成目标

2.当下流行趋势的领导力定义：激活下属

3.领导的有效性

4.向上管理的定义：正面影响、辅佐上司

案例研究：被收回权力的销售经理

三、领导风格描述

1.领导风格的形成：由直接下属感知形成

2.领导风格的分类

1)强势型

2)民主型

3)宽容型

4)严谨型

3.领导风格的特点与可提升之处

学习活动：领导风格测评

四、领导力水平九宫格模型

五、管理理论基础修炼

1.情境领导释义

2.权变理论释义

3.教练技术释义

4.领导力的发展阶段

1)管理自己、发展自己阶段

2)管理(即影响)他人、发展他人阶段

3)管理业务、发展业务阶段

5.管理者的影响力来源

1)组织权力影响力

2)个人权力影响力

3)信任关系影响力

案例研究：管理“大象”级上司的技术

学习活动：管理者影响力测评

第二讲：权变艺术——向上管理背景介绍

1.课程出现的“公司”组织规范程度介绍

2.课程出现的“公司”组织结构、管理角色、管理角色准备度、工具介绍

3.课程规则说明

4.学习利益共同体建设

第三讲：权变艺术——向上管理教战守策

第一洞：如何应对新到任上司?

1.完成本职工作

2.协助上司融入环境

3.深度知彼

学习活动：上司背景深度访谈工任务坊

第二洞：如何与上司进行有效沟通?

1.考虑上司背景差异

2.考虑利益差、解码角度差

3.顾问式向上沟通

第三洞：如何完美执行紧急重要任务?

1.主动反馈

2.建设性提供建议

3.按共识落地执行

第四洞：如何获取上司对关键资源支持?

1.理由充分

2.说明收益

3.合规

第五洞：如何领会上司的真实工作意图?

1.主动询问

2.理解潜在需求

3.保持同频

第六洞：如何合适的反馈意见?

1.按约定频率反馈

2.体现出建设性价值

第七洞：如何高效的进行工作汇报?

1.主动及时

2.逻辑清晰、重点突出、结果先行

学习活动：逆向成熟度诊断会议

第八洞：如何处理上司的指挥失误带来的负面影响?

1.贯彻执行

2.消除负面影响

3.提供建议

第九洞：如何与上司双赢共进?

1.用行动结果证明可以辅佐

2.保持风格、价值观、审美顺势

系统回顾、总结