《管理者角色认知》

讲师资历

课程目标

● 能独立描述出经理人的3种角色，并能根据情境的需要及时表现出对应的子角色管理行为 ● 理解心智模式对经理人绩效结果的影响 ● 能深度掌握经理人影响力3大来源，并掌握提升个人影响力的高效方法 ● 能根据领导力发展不同阶段来合理发展自己的3大管理技能 ● 掌握“建立信任—诊断—影响—评估”的管理团队的工作模式

课程大纲

第一讲：新晋升管理者常见失误

导入学习活动：俄罗斯方块

一、管理者心智模式与团队绩效的关系

二、当下VUCA环境对新管理者提出的挑战

1. 外部经营环境红利锐减

2. 产品同质化严重

3. 资讯过载

4. 提高新生代员工的忠诚度

三、管理者常见认知失误

1. 向上管理、辅佐上司不足

2. 继续扮演个体贡献者

3. 老好人

4. 事必躬亲

5. 叫不动下属

案例研究：不能转正的物流转运中心经理

第二讲：管理者所扮演的角色

一、管理者的自我认知

1. 我是谁?

1)晋升后我到底是谁?

2)我的优势、劣势、价值观是什么?

3)我当下最有价值目标如何设定?

4)我如何排序目标优先顺序?

2. 我在哪里工作?

1)组织/公司欣赏、提倡什么行为?

2)组织/公司反对、禁止什么行为?

3)组织/公司的商业行为准则是?

4)我是决策者、管理者还是执行者?

5)组织/公司授于我的权、责、利是?

6)我的上司最大的工作重点我如何协助解决?

3. 我的工作结果是?

1)我需要输出的工作结果的标准?

2)我如何创建价值?

3)我如何实现、传播、延展价值?

4. 我的如何达成工作结果?

1)我的直接上司的对工作交付的标准是?

2)直接上司的风格、审美、潜在工作标准需求是?

3)我如何得到上司对我“成熟度”的确认?

4)我申请哪些资料投入达成工作结果令上司满意?

5)我如何超出上司的满意令他喜悦?

5. 管理者扮演的角色

1)上司：决策制定者、人际关系者、信息传递者

2)同事：内部团队客户

3)下属：经营者(上司)的替身

学习活动：管理风格测评

二、新晋升管理者如何表现出“管理者气质”

1. 明确组织、上司期望

2. 表现出应有的主动积极、立体思考行为

3. 表现出管理者应有的职业化行为

1)职业的态度

2)职业的道德

3)职业的技能

4)职业的形象

第三讲：管理者正向影响力来源

一、管理职能全景图

二、管理者的关注圈、影响圈

学习活动：新晋升管理者如何提升正向影响力

三、管理者影响力的来源

学习活动：影响力测评

1. 组织权力影响力来源

1)法定权力

2)奖励权力

3)处罚权力

4)关联权力

学习活动：如何向上管理获取“组织权力”-工作坊

2. 个人权力影响力来源

1)专业权力

2)魅力权力

3)参照权力

4)信息权力

学习活动：新晋升管理者多元化提升“个人权力”-工作坊

3. 信任影响力来源

4. 新管理岗位影响力的建立

1)新的管理岗位资源掌握者等利益人的识别

2)高价值追随者类型利益人识别

3)主动争取权力

4)主动建立信任关系

案例研究：不到30岁的某物流司企划总监

学习活动：新晋升管理者识别核心利益人并建立信任关系-工作坊