《有的放矢-目标管理与计划执行》

《有的放矢-目标管理与计划执行》

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授课讲师:田乐明

讲师资历

培训时长 2天,6小时/天
授课对象 企业管理者
授课方式 内训

课程目标

● 掌握3张实用性的目标与计划工具表; ● 掌握3种目标管理的实效工具; ● 掌握目标达成的巴掌思维工具; ● 掌握目标管理的基本方法; ● 掌握制定目标设计原则和法则; ● 掌握一分钟目标制定4步法; ● 掌握一分钟赞美4步法; ● 掌握一分钟批评4步法; ● 掌握计划执行的三套工具

课程大纲

第一讲:目标解析与认知

一、目标管理的过程回顾

小组讨论1:在过往工作中,目标完成最高效的一次经历

小组讨论2:反思目标的绩效达成情况,目标管理有哪些不足

小组讨论3:日常工作中,为什么目标执行难以执行下去

小组讨论4:管理工作中,计划执行不力的原因是什么

小组讨论5:你认为目标管理和计划执行的联系是什么

工具:巴掌思维

二、目标与目标管理

1. 目标与目标管理

2. 人们为什么不设定目标

3. 目标管理的5W原则

4. 目标管理的三大核心

三、目标管理的三大步骤

1. 目标的设定

2. 目标管理的实施

3. 目标管理的评估

四、区分目的和目标

1. 选择目标的原则

2. 有效目标的特质

3. 作出目标方法

4. 设定目的和目标的好处

5. 计划完成目标作出目标

情境教学片:《如何定义目的和目标》

第二讲:目标制定与分解

一、如何制定有效的目标

1. 如何对目标进行分类

1)总目标

2)部门/团队目标

3)个人目标

现场演练:目标制定话术

2. 如何使用目标设定工具

现场演练:SMART法则

3. 目标设定中的注意事项

案例视频:《当幸福来敲门》

二、如何有序设定目标

1. 如何设定纵横交错的目标

2. 如何解决目标实现中的问题

3. 如何找出实现目标所需要的内外资源

4. 如何制定目标卡

现场演练:目标卡制定

三、目标制定七步骤

步骤一:正确理解公司整体目标,并向下传达

步骤二:制订符合SMART原则的目标

步骤三:检验目标是否与上司的目标一致

步骤四:列出可能问题和阻碍,找出解决方法

步骤五:列出实现目标所需要技能和授权

步骤六:列出所必需的合作对象和外部资源

步骤七:确定目标完成的日期

现场演练:工作目标的制定

第三讲:目标达成与激励

一、目标共识达成技巧

1. 积极地倾听对方3步法

2. 赢得对方认同的3步骤

3. 如何共同找出解决方案

4. 有效表述自我观点方式

5. 直言不讳表达方式的应对策略

情境教学片:《从“不”到“是”》

二、1分钟目标设定的方法

1. 部属工作不能预期完成的原因

2. 工作任务和工作行动的区别

3. 如何向部属说清楚该为什么负责

4. 为什么员工无法成功交付结果

5. 80/20目标设定法则

6. 一分钟目标设定的四步法

情境教学片:《一分钟目标设定》

情境现场演练:一分钟目标设定四步法

案例分析:《部门的目标设定》

三、目标达成的正激励

1. 员工的离职谁之过

2. 员工工作动力的源泉

3. 员工工作动力不足的原因

4. “鸡蛋里挑骨头”的管理危机

5. 赞美员工的管理效益

6. 一分钟赞美的四步法

情境教学片:《一分钟赞美》

情境现场演练:一分钟赞美四步法

四、目标未达成的负激励

1. 批评员工的合适时机

2. 批评下属的2大原则

3. 一分钟批评的四步法

情境教学片:《一分钟批评》

情境现场演练:一分钟批评四步法

第四讲:计划认知与制定

一、认识工作计划

1. 工作计划的含义

现场测试:工作计划的常见误区

2. 工作计划的常见误区

1)计划赶不上变化

2)不准确的计划没有价值

3)计划减低灵活性

3. 工作计划的作用

1)明确方向、协调方向

2)预测变化、规避冲击

3)减少浪费、避免损失

4)使企业运营处于受控状态

二、工作计划的内容

1. 工作计划的种类

1)计划制定的层次

2)时间期限的长短

3)职能标准

2. 工作计划的表现形式

1)条纹形式

2)表格形式

3. 工作计划的要素-5W1H

案例分析:《人事经理的工作计划》

现场测试:《Judy的工作计划》

视频案例分析:《无间道》

三、工作计划七要素

1. 计划工具5W2H工具运用

1)What——是什么?

2)Why——为什么?

3)When——何时?

4)Where——何处?

5)Who——谁?

6)How——怎么做?

7)How much——多少?

案例分析1:报告复印

案例分析2:通知传达

四、如何制定行动计划

1. 正确梳理工作任务

2. 确定任务的实施措施、步骤、时间及预期成果

3. 配备必要的资源

现场演练:《行动计划表》

现场演练:如何提高我的工作绩效

第五讲:计划执行与工具

一、高效执行力认知

1. 管理者执行力认知

1)什么是执行

2)什么执行力

3)什么执行能力

2. 工作种的角色执行误区

1)角色错位

2)角色越位

3)角色不到位

3. 管理者的执行角色

1)接受上司任务的关键点

2)处理下属工作的关键点

执行流程:员工执行任务流程图

3)处理同级工作的关键点

案例视频:杜拉拉升职记

二、管理者执行工作分析

1. 管理者执行低效的结果

2. 管理者执行的四大通病

1)工作计划脱离实际

2)制度与执行不到位

3)过程监督虎头蛇尾

4)忽视员工心态/想法

案例讲解:《经理的工作执行》

三、如何提升计划执行效率

1. 缺乏执行力的六种现象

1)不干什么-应对策略和方法

2)不知道干什么-应对策略和方法

3)不知道该干什么-应对策略和方法

4)不知道按照什么标准干-应对策略和方法

5)不知道用什么方法方法干-应对策略和方法

6)不知道干好或者干坏会怎么样-应对策略和方法

2. 如何提升团队的执行效率

1)业务流程化

2)业务流程化的四大步骤

案例讲解:接待工作业务流程化

现场演练:选择一项工作进行业务流程化

3)如何简化业务流程

3. 时间管理

1)制作工作时间表的步骤

2)时间管理的二维四象图

现场测试:《时间管理》

现场演练:严格按照制作步骤完成小组工作时间表

四、计划执行工具

1. 工具(一)-计划:规划和备忘

2. 工具(二)-行动:把时间变成产出

3. 工具(三)-目标管理四张工作表

1)日工作表

2)周工作表

3)月工作表

4)年工作表

课程回顾总结:《有的放矢-目标管理与计划执行》