《众志成城,高绩效团队建设与管理》

《众志成城,高绩效团队建设与管理》

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授课讲师:熊伟

讲师资历

培训时长 2天,6小时/天
授课对象 企业各级管理者及企业核心骨干人员。
授课方式 内训

课程目标

● 通过学习,学员可掌握团队管理的知识和技能,能够进行高效地日常团队管理 ● 掌握高绩效团队建设的七大方法,让一盘散沙变成铁板一块 ● 清晰了解团队成员角色分工,提升团队的执行力,建立协作共赢的团队精神 ● 掌握快速提升团队执行力的五个关键要诀,同步提升组织和部门绩效

课程大纲

第一讲:高绩效团队的特点

案例解析:从雁行理论到《流浪地球》

一、重新认识团队

1. 什么是高效团队

案例:华为的客户参观接待团队

2. 团队的五大作用

案例分析:雁行理论启示

3. 团队管理的误区

1)团队的四大误区

2)团队与团体的区别

4. 团队构成要素——5P模型

5. 团队的类型

1)问题解决型团队

2)自主管理型团队

3)多功能型团队

案例分享:水投集团如何组建高效的问题解决型团队

6. 完美团队内部的角色认知

1)角色测试

2)九大团队角色

案例分析:西游团队的角色分工

7. 高绩效团队的特点

1)目标统一

2)协调补位

3)自动自发

二、团队发展生命周期(难点与策略)

1. 形成期:工作要点、难点与策略

2. 风暴期:工作要点、难点与策略

3. 稳定期:工作要点、难点与策略

4. 高产期:工作要点、难点与策略

第二讲:高绩效团队建设的七大方法

一、提升团队领导

1. 团队领导者的职责与使命

2. 团队领导者对团队的关键引导作用

1)团队风格与团队领导的气质

2)团队领导的教练角色和顾问角色

3. 作为团队领导者,最需要的“四力”

1)魄力

2)影响力

3)决策力

4)洞察力

二、凝聚共同目标

1. 描绘共同愿景

案例分析:阿里巴巴的十八罗汉

2. 促进愿景落地

1)愿景的五大特点

2)三级愿景:从公司、部门到个人的融合

3. 转化为共同目标——进行目标的融合

1)目标如何才能进行融合

2)目标融合后的稳固措施

三、塑造团队精神

1. 团队精神是怎么来的

案例分析:从军队到企业——一样的优秀

2. 团队精神建设的“一个中心,两个基本点”

小组讨论:我们的团队精神

3. 如何塑造团队精神

1)构建:有小到大,逐步落地

2)宣传:树标立杆,引领众人

3)刺激:团队活动,相互PK

4)跟踪:设立标准,评估奖励

四、增进团队信任

1. 信任是金

案例:城门立柱的启示

2. 如何建立信任——团队和个人

原理:期望值理论

3. 信任需要有条件吗?

4. 建立信任的关键——团队管理者的以身作则

情境游戏:捕鱼季节

五、识人有方,用人有道

1. 识人用人的策略

短板理论与长板理论:优与劣

测试:关键时刻——如何选择团队成员

2. 识人九征法与识人之道

3. 如何用人——人尽其才的方法

1)三个用人定律

2)直接用、代理用与储备用

4. 调动每一个成员的积极性

1)下属的四种成熟度/积极性区分

2)对不同下属采用不同的领导风格

3)情境管理方法的应用

六、善于多样化激励

1. 两大激励要素与团队效能的关系

1)员工行为的不等式——ABC理论

2)激励的第一性原理:刺激-重复-习惯

2. 满足人性,激发士气

1)马斯洛层次需要理论与激励应用

2)期望值激励理论与应用

3. 常见的激励类型与方法

4. 激励的五大原则

1)即时性

讨论:嗑瓜子启示录

2)两手都要硬

3)针对性

4)形式大于内容

5)关键事件进行放大

七、及时化解团队冲突

1. 团队冲突的种类和原因

1)建设性冲突与破坏性冲突

2)如何突破冲突的本位利益

a QBQ法则的运用

b情感账户的运用

2. 团队冲突的化解方法

1)竞争法    2)回避法

3)让步法       4)妥协法     5)双赢法

3. 多种冲突化解方法的情境应用

第三讲:提升团队执行力

一、团队执行力扫描

1. 企业需要什么样的执行力

2. 团队执行不力的原因

二、如何打造强大的团队执行力

视频:巴顿将军的执行力

1. 以终(结果)为始

1)什么是结果思维(案例)

2)行动不等于结果

3)如何对结果进行有效把控

2. 明确执行标准

1)明确标准才能评判执行优劣

2)中西医看执行力的标准

3)SOP管理法的优化和运用

4)标准执行一定要到位

a A制度与B制度

b标准一定要简单易懂,易于衡量

3. 明确团队责任

1)什么才是百分百自我负责

案例:死亡斑马线

2)责任稀释定律

3)突破责任稀释的三种方法——对人、对事、对人又对事

4. 快速推进运行

1)执行三口诀

2)快速执行的两步法

一步:先开枪,后瞄准

二步:后调整,快迭代

3)优化运行流程

a寻找执行中的流程问题

b优化流程的五种方法

案例:江南小电器的流程优化法

4. 及时检查纠偏

1)检查和监督——必要性和重要性

2)破除好人文化、熟人文化和面子文化

3)有效监督检查五步曲

结尾:点评、答疑

说明:本大纲为《众志成城,高绩效团队建设与管理》课程基本结构,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整。