《重塑责任心——责任胜于能力》

讲师资历

课程目标

此课程，告诉你能力当然很重要，因为能力是指你做事情或解决问题的能力，而责任担当更是一种意识与价值层面。此课程让学员们不仅对自身的能力进行重新认知，更重要的是多了一份责任、多了一份担当。● 认知对能力考评的二个维度● 正确认知责任的内涵● 不承担责任带来的后果● 学会工作中如何来担当责任● 承担责任后带来机会与收获● 负责任的三个层面● 承担责任的落地方法与步骤● 责任考核结果呈现● 责任保障，忠诚护航

课程大纲

第一讲：责任胜于能力——能力的认知

讨论：何为能力

一、三维度——解读能力

1. 解决问题

2. 创造价值

3. 提供结果

二、态度与人品的正确认识

1. 态度——意愿度、主动性、责任心、热情度

2. 人品——有品德、守承诺、忠诚度、善良/正直

总结：

1)人品好——职场中的底线

2)态度好——职场中的机会

3)能力强——决定能走多远

第二讲：工作中，如何去拥抱责任

讨论：人生有对错吗?

一、责任的三大选择

选择一：承担责任

选择二：逃避责任

选择三：赋予的责任

案例分析：销售部门王经理与李经理

判断：在工作中如何做一个正确的选择

二、工作中我们常找的借口

1. 我没兴趣

2. 做这个有什么用

3. 不懂、不会、不知道

4. 没准备好

5. 他也是这么做的

6. 这就是命

7. 那我也没有更好的办法

第三讲：拥抱责任——企业需要对工作公司负责任的人

讨论：你有在对工作/公司100%负责吗?

一、责任的三大类型

类型一：角色责任

类型二：能力责任

类型三：道义责任

二、责任的三大原则

1. 权力越大责任越大

2. 权利越大责任越大

3. 能力越大责任越大

案例分享：三国演义

三、承担责任的方式

1. 承认

2. 处分

3. 罚薪

4. 降薪

5. 降职

6. 调岗

7. 离职

8. 刑罚

9. 生命

四、对待责任的态度

1. 推卸责任

2. 承担责任

3. 自我赋责

4. 主动承担

5. 被动承担

总结：责任是一面旗帜、一支标杆

第四讲：拥抱责任——做一个对自己负责任的人

导入：对自己负责人的三个维度——生命、价值、人生

案例分享：谢坤山

方法：承担责任的“二加一”

现场演练、分享：不给自己找借口

案例分享：正常人工作不好的现象

结论：面对问题，承担责任，没有该不该;而关键在于你，要不要!

第五讲：责任心不强的根源与对策

一、管理层责任心不强的表现

1. 表里不一

2. 我行我素

3. 争权夺利

4. 相互攻击

5. 固执偏狭

6. 顾此失彼

7. 表面繁荣

8. 内部空虚

……

二、针对上述问题的应对措施

1. 找到问题的切入点

2. 抓住问题的重点

3. 突破问题的难点

4. 找好问题的平衡点

第六讲：知行合一、落实责任

案例分析：公司原材料没到位，是谁的责任

一、稀释定律

1. 责任分配有机制

2. 责任分配有监管

3. 千斤重担众人挑，人人头上有指标

二、责任落实五步曲(公司层面)

一步曲：确定事情的目标与计划

二步曲：找到具体的责任落实人(责任一对一)

三步曲：责任落实的有效管控(监督与检查)

四步曲：有效的激励机制(奖罚措施)

五步曲：总结与分析

三、责任分解五步曲(个人层面)

一步曲：多做一点点

二步曲：高效一点点

三步曲：专心一点点

四步曲：努力一点点

五步曲：合作一点点

案例分享：某医院留德博士

总结：责任到位是基础、标准到位是核心、检查到位是关键、激励到位是保障

第七讲：责任担当、结果呈现

一、结果的认知

1. 结果的三大误区

1)态度≠结果

案例分析：某医院实际案例

2)职责≠结果

案例分析：交警指挥

3)任务≠结果

案例分析：长工挖井

2. 结果管控的三要素

1)有时间

2)有价值

3)可考核

案例分析：长工挖井

二、员工不做结果的三大根源

1. 认识问题(不知道什么是结果)

2. 态度问题(不愿意做结果)

3. 能力问题(做不出结果)

案例分析：职场小王与小刘薪资差别

案例分析：未获得诺贝尔奖的莫言老师与获得诺贝尔奖的莫言老师

第八讲：责任根基，忠诚护航

讨论：你认为什么是忠诚?

案例分享：三国演义

一、忠诚的三个维度

维度一：忠诚于你的工作

维度二：忠诚于你的公司

维度三：忠诚于你的家人

除了忠诚，还要有职业操守

讨论：什么是职业操守

二、职业操守的两个层面

1. 不该做的事

2. 不该想的问题

案例分享：周恩来的故事

延伸解读：企业会有三种人：人力、人才、人物