《MTP中高层管理技能训练》

讲师资历

课程目标

● 全方位认知中层干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效● 树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能● 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素● 确立主管的五大功能——计划、组织、领导、控制、协调，全面管理素养的提升● 拥有迅速有效解决问题的能力与技巧● 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧● 掌握有效的团队协作和沟通技巧● 了解如何教练与辅导部属达成工作目标，共创双赢和谐的工作环境

课程大纲

前言：培训与教育的区别

第一讲：现代经理人角色认知与任务

1. 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2. 中层经理常见的思想与管理误区

3. 现代环境变化下对管理提出的挑战

4. 中层管理者是经营者的替身

5. 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

6. 管理者在企业当中的360度的任务

7. 作为下属在工作当中承担的任务

8. 作为下属工作的七个好习惯

9. 作为同事的任务—五多三少

10. 作为上级的四项任务—扮演好领导

11. 管理者日常管理案例实战训练

分组研讨：管理者日常管理案例实战训练

第二讲：时间管理——成为高效能管理者

1. 为什么要管理时间，时间管理对领导者的价值

2. 通过时间管理测试来找到时间管理的短板

3. 四代时间管理的发展

4. 时间管理的目的

5. 帕累托法则80/20

6. 时间管理的四项限法则在工作中的运用

7. 时间管理的十六种策略

案例研讨：张经理的时间管理

第三讲：激励技巧——如何调动下属积极性

1. 激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励

案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

2. 需求的三大特点

3. 需求不满所引发的行为

视频案例：通过激励下属完成任务

4. 激励下属的四大原则

5. 常用的六大激励原理

6. 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

7. 管理者激励部属的四个象限

8. 管理者常用的激励方式

9. 激发下属工作热情的二十种非经济手段

10. 四种不同类型的下属特点

案例研讨：如何有效激励四类下属

第四讲：情境领导——领导艺术

1. 领导理论的发展脉络

2. 1964年美国布莱克的领导方格理论

3. 领导者两大行为的特点

4. 衡量下属成熟度的两把尺子

5. 按照能力、意愿、时间——个人成长三大特点划分员工发展的四个阶段

6. 不同阶段员工的需求分析

案例分析：诊断员工的发展阶段

测评：领导风格测评与诊断

7. 四种不同的领导风格的特点

8. 灵活运用四种不同的领导风格——领导风格之间的差异

案例训练：8大企业管理情境案例分析

第五讲：高绩效团队的建设与管理

1. 人在一起不是团队，心在一起才是团队

2. 团队绩效不良的原因分析

3. 高绩效团队的9大特征

4. 高绩效团队合作提升绩效的6要素

5. 组建一个高绩效团队的步骤与方法

6. 团队成员的九大角色—如何担任好不同角色

7. 如何提高团队间合作的组织程序与方法

8. 团队冲突(部门间)的处理流程与方法

工具练习：克服团队协作五种障碍模型

9. 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平