《高绩效团队建设与管理》

《高绩效团队建设与管理》

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授课讲师:陈西君

讲师资历

培训时长 2天,6小时/天
授课对象 企业中高级管理者
授课方式 内训

课程目标

● 了解群体与团队的区别,掌握打造高绩效团队的途径和方法● 明确高绩效团队的特征,掌握学习型团队建设的方法,构建积极健康的团队文化● 掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法,提升团队士气● 通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能● 了解团队冲突的主要原因,掌握处理冲突的思路和策略● 掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的激励策略● 掌握挖掘团队智慧的技术,使团队不断创造超常业绩● 构筑团队远景,落实团队策略,管理高绩效团队

课程大纲

前言:培训与教育的区别

第一讲:优秀团队建设的基石——企业文化

1. 企业文化与企业制度之间的关系

2. 企业文化—企业目标---企业制度之间的关系

3. 团队建设与企业价值观之间的关系

案例研讨:价值观训练-新诺亚方舟

4. 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观

5. 企业文化的贯彻与执行

第二讲:高绩效团队建设步骤与合作

1. 什么是团队?团队,群体,团体的差异

2. 优秀团队的表现

3. 成为优秀团队的条件

4. 团队建设的九大步骤与要点

5. 建设团队的四个关键环节

6. 团队绩效不良的原因分析

7. 团队合作中的劣币驱逐良币效应

8. 高绩效团队合作提升绩效的6点要素

9. 团队合作的条件与团队合作的六大要素

10. 团队合作中可能遇到的问题分解

第三讲:团队角色诊断——挑选团队精英

1. 贝尔宾团队成员角色测试

2. 团队成员的九大角色——如何担任好不同角色的要求

3.

1)实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点

2)协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点

3)推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点

4)创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点

5)信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点

6)监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点

7)凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点

8)完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点

9)专家者角色描述、典型特征、作用、优缺点

案例分析:团队中领导者的任务与职责素养

案例分析:团队中的执行者的任务

4. 团队结构化能力的打造

第四讲:团队当中问题员工的管理

1. 何谓问题员工?

2. 问题员工对于管理工作的危害

3. 团队当中8种常遇到的问题员工分析

实战研讨:问题员工的管理

4. 8种问题员工的管理方法—学员分享

5. 问题员工管理的实用方法—讲解

第五讲:团队管理中的沟通与协作

1. 为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?

2. 沟通在组织管理与人际交往当中的作用

3. 沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术

4. 跨部门沟通的六大步骤与关键

5. 如何通过沟通处理部门间的冲突

6. 上级沟通、平级沟通、下级沟通的原则

7. 风格诊断:不同风格类型人的不同沟通策略

情景演练:你是公司部门经理,如何处理这个事件?

8. 统驭之道—克服团队协作的五项障碍

第六讲:团队阶段式领导技能——如何在团队的各个成长阶段发展领导艺术

1. 团队发展的层次与阶段

2. 团队各阶段的特点与风格

3. 领导团队应该注意的问题与三大黄金法则

情景案例训练:领导者应该如何促进团队的发展

4. 团队发展阶段一:实战案例训练1-感觉差异

5. 团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境

6. 团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切

互动游戏:领导应担任的领导者与执行者的角色