培训时长 | 2天,6小时/天 |
授课对象 | 企业中高级管理者 |
授课方式 | 内训 |
● 了解群体与团队的区别,掌握打造高绩效团队的途径和方法● 明确高绩效团队的特征,掌握学习型团队建设的方法,构建积极健康的团队文化● 掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法,提升团队士气● 通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能● 了解团队冲突的主要原因,掌握处理冲突的思路和策略● 掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的激励策略● 掌握挖掘团队智慧的技术,使团队不断创造超常业绩● 构筑团队远景,落实团队策略,管理高绩效团队
前言:培训与教育的区别
第一讲:优秀团队建设的基石——企业文化
1. 企业文化与企业制度之间的关系
2. 企业文化—企业目标---企业制度之间的关系
3. 团队建设与企业价值观之间的关系
案例研讨:价值观训练-新诺亚方舟
4. 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
5. 企业文化的贯彻与执行
第二讲:高绩效团队建设步骤与合作
1. 什么是团队?团队,群体,团体的差异
2. 优秀团队的表现
3. 成为优秀团队的条件
4. 团队建设的九大步骤与要点
5. 建设团队的四个关键环节
6. 团队绩效不良的原因分析
7. 团队合作中的劣币驱逐良币效应
8. 高绩效团队合作提升绩效的6点要素
9. 团队合作的条件与团队合作的六大要素
10. 团队合作中可能遇到的问题分解
第三讲:团队角色诊断——挑选团队精英
1. 贝尔宾团队成员角色测试
2. 团队成员的九大角色——如何担任好不同角色的要求
3.
1)实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点
2)协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点
3)推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点
4)创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点
5)信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点
6)监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点
7)凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点
8)完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点
9)专家者角色描述、典型特征、作用、优缺点
案例分析:团队中领导者的任务与职责素养
案例分析:团队中的执行者的任务
4. 团队结构化能力的打造
第四讲:团队当中问题员工的管理
1. 何谓问题员工?
2. 问题员工对于管理工作的危害
3. 团队当中8种常遇到的问题员工分析
实战研讨:问题员工的管理
4. 8种问题员工的管理方法—学员分享
5. 问题员工管理的实用方法—讲解
第五讲:团队管理中的沟通与协作
1. 为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?
2. 沟通在组织管理与人际交往当中的作用
3. 沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
4. 跨部门沟通的六大步骤与关键
5. 如何通过沟通处理部门间的冲突
6. 上级沟通、平级沟通、下级沟通的原则
7. 风格诊断:不同风格类型人的不同沟通策略
情景演练:你是公司部门经理,如何处理这个事件?
8. 统驭之道—克服团队协作的五项障碍
第六讲:团队阶段式领导技能——如何在团队的各个成长阶段发展领导艺术
1. 团队发展的层次与阶段
2. 团队各阶段的特点与风格
3. 领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
情景案例训练:领导者应该如何促进团队的发展
4. 团队发展阶段一:实战案例训练1-感觉差异
5. 团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境
6. 团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切
互动游戏:领导应担任的领导者与执行者的角色