企业文化与领导力

讲师资历

课程目标

课程大纲

上篇：企业文化

开篇案例：锦江酒店集团并购之后的文化整合

第一章：什么是企业文化

² 问题探讨与分析：

——奉献精神值得倡吗？

——为什么尊重员并没有带来高业绩？

——为什么任正非反对“无欲则刚”？

² 企业文化的核心内容

——什么样的价值评估标准

（比如：什么是好的，什么对的，什么是值得提倡的）

——什么样的价值分配导向

（比如：物质报酬分配导向、精神报酬分配导向、职务升迁分配导向）

——什么样的价值创造动力

（比如：马斯洛论组织的动力）

第二章：企业文化核心理论

² 丹尼森企业文化模型

——一致性

（包括：核心价值观、配合、协调与整合等）

——参与性

（包括：授权、团队导向、能力发展等）

——使命

（包括：使命、战略导向与意图、目标等）

——适应性

（例如：创造变革、客户至上、组织学习等）

² 企业文化经五大理论

——价值取向理论

——文化维度理论

——个体主义-集体主义理论

——文化架构理论

——贝雷文化适应模型

² 企业文化十大测评维度

——普遍性思维还是特殊性思维

——工作主动性还是被动性

——业绩导向还是人际导向

——权力集中还是权力分散

——集体倾向还是个体倾向

——进取性还是保守性

——内部导向还是外部导向

——承担风险还是规避风险

——尊重制度还是个人权威

第三章：企业愿景、使命与核心价值观

² 企业愿景-我们要去哪里？

——什么是企业愿景

——企业愿景的作用

——企业愿景的描述

² 企业使命-我们应该做什么？

——什么是使命

——使命的作用

——企业使命的描述

² 核心价值观-我们应该遵守什么规则！

——什么是价值观

——价值观的作用

——价值观的描述

第四章：企业经营思想

² 企业的资源观

——我们最重视什么资源

——我们愿意为资源支付的价格

² 企业的发展观

——我们认同什么样的发展模式

——我们从哪些方面来保护这种发展模式

² 企业的授权观

——我们认同什么样的授权模式

——我们用什么政策来保护授权模式

² 企业的竞争观

——我们支持什么样的竞争

——我们的竞争策略是什么

² 企业的风险观

——我们对风险的态度

——我们能承受怎么的风险

第五章：员工精神与行为

² 员工精神的维度

——员工需求与动机

——员工需求的强度

——获得需求的原则

² 员工态度的维度

——对待顾客的态度

——对待工作的态度

——对待公司的态度

——对待同事的态度

——对待生活的态度

——对待学习的态度

² 员工行为准则

——员工个人工作行为 

——与顾客交往的行为

——与同事相处的行为

——团队行为

² 员工技能

——个人工作的技能

——顾客关系的技能

——人际关系的技能

——团队协作的技能

第六章：企业文化实施措施

² 物质层文化的改善

² 制度层文化的改善

² 精神层文化的改善

案例分析：企业并购中的文化整合原则与方法