张家存:打造狼性精英团队的“七项修炼”

讲师资历

课程目标

1. 认识、了解狼性，并从中领悟吸取狼性精华为团队所用； 2. 通过团队拓展活动，使团队成员在活动中感受、感知、感悟并分享贡献每一份的智慧，领悟团队的真谛； 3. 培养团队成员以关注现实、目标明确、观念一致、团结合作的奋斗精神； 4. 理解执行力对企业和个人成败的重要性，培养员工及团队的执行力文化，为企业将营业目标转化成现实结果提供推动力； 5. 掌握内部团队沟通以及外部顾客沟通的各种沟通技能； 6. 培养团队成员彼此之间的信任感、安全感，对团队的归属感和荣辱感以及自我牺牲的团队精神，打造一支具有超强进攻

课程大纲

课程大纲: 解密狼性 1.狼族的起源 2.狼性文化的兴起 3.海尔的崛起 4.华为狼性企业法则 5.狼性之盛行 视频观摩：野狼 第一项修炼 改善心智模式，团队成就个人 狼性启示： ◆狼是如何群居的？ ◆狼群与羊群区别？ ◆为什么叫七匹狼？头狼是如何控制狼群数量？ ◆头狼具有哪些特质？ ◆头狼如何管理狼群？狼群是否有严格的等级制度？ ◆狼只吃肉，不吃草。 ◆狼为什么不会被饿死？狼会卜食吗？ 1.团队的内涵 团队与群体的区别 如何定义团队 2.狼性团队的五个基本要素 团队目标 团队内的权限划分及人员定位 团队合理人数 团队领导者能力 团队计划性 3.狼性团队有效运作的三种人 4.狼性团队的9个特征 第二项修炼 狼众一心，共筑愿景 狼性启示： ◆狼群边界不容侵犯 ◆狼不冬眠，寒天出动，逆境生存 ◆狼群在厚厚积雪中行走时为何都是单一队形前进？ ◆狼不会放弃任何受伤的成员，同进同退 ◆视频观摩：不抛弃、不放弃 1.统一观念，统一思想 团队集体利益至上，培养团队精神 2.统一目标 注重团队目标，兼顾个人目标 3.统一行动 以制度为约束，不断强化执行力 4.统一奖罚 以奖为主，以罚为辅 第三项修炼 授狼与渔，成就终身 狼性启示： ◆ 狼群也有优生优育政策吗？如果有又是怎样的？ ◆ 小狼刚学会行走为什么就被狼妈妈赶出安乐窝？ ◆ 老狼如何训练幼狼？狼群是否有完善的训狼机制？ 1.从优秀到卓越 视频观摩：鹰的重生 学习：吸纳、觉察、内醒、反思、练习 建立以学习为基础，实用为主的人才培养及淘汰机制 2.组织的人才接替模型 3.选对成员 4.主动培育 人才盘点及内部培养整体思路 培育下属的六项原则 培育下属的三种方式 中高层干部的“五个师” 中高层干部的“五个师” 5.行为塑造 第四项修炼 高效沟通，无缝连接 狼性启示： ◆狼与狼之间是以什么方式进行沟通的？ ◆狼会像狗一样随地大小便吗？ ◆狼进攻前为什么都会嚎叫？ 1.认识沟通 什么是沟通？ 案例分析：办公室的三段对话 沟通可以有哪些类型 沟通原理图解析 沟通的冰山模式 案例分享：9月泸州好风光 沟通信息损耗漏斗模型 学员互动：故事传递 案例分享：禁止大小便 沟通的原则 案例分享：巴顿将军的故事 为何有沟而不通？ 图片解析：透过图片见本质 成功沟通的五个要素 学员互动：我说你做 工具：六种常见的沟通方式及优缺点分析 深度互动：学员分组讨论并共同分享 2.团队沟通中的行为技巧 上帝给我们一只眼睛，两只耳朵，就是告诉我们不单要看，还更应该要多听----聆听 音乐欣赏：从头再来 你想解开心中疑问吗，请你----提问 故事分享：600美元 答非所问，原来也是一种技巧----回答 案例分析：王志与易中天对话 话不在多，就看你如何----说 案例分享：妻子的生日礼物 什么是微表情，他与沟通有什么关系 会说话比能说话更为重要----赞美 案例分享：一条腿的鸭子 3.团队内部沟通技巧 与上级的沟通技巧 案例分享：司机与老板 与平级的沟通技巧 与下级的沟通技巧 案例分享：老板的失败解雇 第五项修炼 目标导向，专注结果 狼性启示： ◆狼嗜血 ◆狼一生只做一件事 ◆狼在面对比自己强壮数倍敌人时，为何从不畏惧？ ◆狼为何在寒冬腊月，大雪纷飞的天气还坚持外出捕猎？ 1.目标设定SMART五项原则 2.如何将目标转化为结果？ 3.什么是执行力？ 4.执行力等于什么，你能给个公式吗？ 5执行的动力，你具备几项？ 6.任务VS结果---请给我结果 案例分享：请帮我买包烟 1) 什么是任务？ 2) 什么是结果？ 3) 结果意味着什么？ 4) 公司是以结果做商业交换的平台 7.借口VS结果---工作没借口 案例分享：港湾拿单，主任下课 案例分享：一个月学会德语 8.借口VS责任---请你负责任 案例分享：联想刚性会议制度 第六项修炼 知行合一，行胜于言 狼性启示： ◆狼群在厚厚积雪中行走时为何都是单一队形前进？ ◆狼为什么能在攻击猎物前会潜伏几个甚至十几个小时？并狠狠地盯住目标不放 ◆狼在攻击中是如何寻找猎物破绽的？ ◆头狼是如何带队捕杀猎物的？ ◆对捕获的猎物头狼是如何分配的？ 执行力48字真经 视频观摩：野狼之谷 1.执行的八字方针： 认真第一、聪明第二 案例分享：中国人擦杯子 2.执行的十六字原则： 结果提前、自我退后 深度互动：画房子 锁定目标、专注重复 案例分享：脑白金成功的秘密 3.执行的二十四字战略： 决心第一、成败第二 案例分享：马云创业之路 速度第一、完美第二 深度互动：救命水传递 结果第一、理由第二 案例分享：使命必达 4.最有效的执行力保障模式 第七项修炼 狼者心态、王者风范 狼性启示： ◆狼与狗有什么区别，狼与羊又有什么区别？ ◆马戏团里能驯服狮子，驯服老虎，但为何就偏偏驯服不了狼？ ◆狼的字典中没有“失败”二字 1. 积极心态 视频观摩：无腿之人 案例分享：我要竭尽全力 1) 塑造三级阳光心态 故事分享：塞翁失马 2) 重建自信 案例分享：九牛之人 2. 学习心态 案例分享：林肯的一生 1) 最佳学习的五大步骤是什么？ 2) 学习七遍法 3. 付出心态 案例分享：沙漠寻水 1) 人生最大的需求的什么？ 视频观摩：LOVE & LIFE 2) 付出与得到的关键是什么？ 3) 付出，打破舒适圈的唯一诀窍 4. 合作心态 故事分享：天堂与地狱 视频观摩：经典进球 1) 为什么要合作?团队合作的意义? 2) 如何加强团队合作? 5. 坚持心态 案例分享：唐骏的故事 漫画解析：这里没有水 视频观摩： 马拉松比赛 6. 主人翁心态/老板心态 1) 职业与事业的区别 2) 常见的四种工作心态 3) 员工具备“老板的心态”对自己有什么帮助？ 4) 如何运用“换位思考”让自己获得非凡的成就？ 5) 现代管理新观念：员工和组织是什么样的关系？ 6) 如何做一名最有价值的员工？ 案例分析：跑步的服务员 7. 感恩心态 视频观摩：感恩回报 1) “感恩心态”的力量 2) 为什么要感恩？ 3) 如何在感恩中成长，成就自己？ 4) 感恩父母、同事、领导、公司、客户、团队