金牌面试官--面试技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一讲：面试的基本原则与误区

1、面试过程中常见的8种误区

2、面试的8项原则

第二讲：面试官的基本礼仪

1、着装礼仪

2、见面礼仪（握手、介绍）

3、坐姿

第三讲：面试问题设计 

1、面试应该了解的三个维度

2、根据KSAPMV模型设计面试问题

a. 专业知识问题设计技巧

b. 专业技能问题设计技巧

c. 综合能力/通用能力设计技巧

d. 个性特征问题设计技巧

e. 求职动机问题设计技巧

f. 态度/价值观问题设计技巧

现场演练：面试问题设计

第四讲、面试实施过程的技巧

一 、面试前

1）面试前应该准备的三项工作

2）面试前的寒暄（基本话术）

二、面试中

1、“三看”技巧：望：学会观察
1）面试中观察的内容和重点

a. 专业技能的匹配度

b. 价值观取向

c. 个人兴趣爱好

d. 着装打扮

2）应聘者谎言的识别技巧

a. 逻辑性

b. 前后的呼应性

c. 常识性

3）肢体语言解码技巧

   各种小动作：通过 坐姿、摸鼻子、摸下巴、搓手、眼神看人

   现场演练：如何识别肢体语言

2、“三听”技巧：闻：善于倾听
1）面试官倾听的要求

a. 倾向性肢体动作有哪些

b. 面试官的倾听的礼仪

2）面试官有效倾听技巧
3）如何挖掘应聘者更多的信息

3、问：善用提问
  a) 引入式问题设计与使用
  b) 行为式问题设计与使用
  c) 智力式问题设计与使用
  d) 动机式问题设计与使用
  现场演练：面试的问题设计与提问

4、切：深入追问
a）如何通过追问确保信息的有效性
b）追问的时机及方法
c）如何分析信息的真实性
现场练习与点评：面试追问技巧
5、面试时间的把控

a）面对滔滔不绝的应聘者如何礼节打断

b）面试官自身时间的把握

第五讲、面谈的收尾与评估
1、何时收尾与如何收尾（收尾的基本话术）
2、评估的一般性原则
3、面试信息的整合
4、怎样进行有效的评估

5、录用的确定

第六：现场演练

根据时间与学员人数确定演练的对象与方法