战略规划与企业架构

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训内容第一讲IT战略规划中需要解决的问题1）IT战略规划中需要思考的八个问题信息技术对组织战略的影响技术平台对业务方法的影响建立学习型组织IT价值链和资源政策软件开发流程与组织方法合作：四种伙伴关系安全性、可靠性和有效性技术与人机交互2）IT战略规划中的高层管理IT战略规划的管理思维来自高层管理的一些问题IT战略规划的组织方法3）新的管理观念和误区案例分析：通过IT战略规划提升组织竞争力第二讲IT战略规划中的业务流程再造1）信息技术支持下的业务流程再造什么是流程以及如何定制流程为什么要进行业务流程再造（BPR）从一个案例看IT支持下的流程再造2）业务流程再造的基本工具Pareto（帕累托）分析瓶颈分析法SWOT分析流程改进模式3）业务流程再造（BPR）方法论流程再造的内涵以流程再造为中心的组织变革业务流程再造的组织方法流程再造的风险控制4）从业务流程再造到需求分析需求开发与管理的过程框架客户需求：用流程再造驱动需求开发产品需求：描述产品部件的场景规格说明：分析与确认需求案例分析：融资租赁业务流程再造实践第三讲IT技术架构与管理过程改进1）以服务为特征的IT技术架构SOA所面对的基本问题面向服务分析与设计的方法学服务识别过程接口选型考虑2）IT研发管理过程改进软件研发过程标准基本项目管理类过程基本支持类过程基本工程类过程过程改进的共用目标3）IT运营管理过程改进IT运营管理及其标准ITIL六大模块IT服务提供类流程IT服务支持类流程服务台职能4）研发与运营过程改进方法论过程改进需要关注的问题过程改进实施方法与程序案例分析：适应业务重组的IT技术架构第四讲IT战略规划中的供应链设计1）IT规划中的价值链和资源策略外包的定义与问题对外包的利弊进行权衡1）外包管理的过程外包项目的前期决策如何选择承包商对外包合同谈判的建议如何进行外包项目的监控与验收案例分析：制定企业供应商管理规范第五讲IT战略规划中的组织设计1）传统组织模式及其存在的问题2）信息技术促进组织变革新的组织管理理念传统环境下组织变革的困难信息技术使组织变革成为可能信息技术与组织设计3）从错误中学习4）创建信息时代组织5）让灵活、创新和控制最大化6）合作：一个漏掉的组织设计标准