全面质量控制和改进

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一讲 质量管理的基石树立正确的顾客观不能拿生命开玩笑有趣的质量概念的沿革和发展全面质量管理的“三全一多样”可怕的质量损失几何级数我国质量管理在世界上处在哪一级？企业负责质量管理的团队质量管理教育是质量管理的第一块基石质量责任制和质量奖惩、质量否决第二讲　质量控制和质量改进质量管理：五个“三”工艺管理：“三按”“五有”设备管理：“三好、四会、五纪律”工具管理：工欲善其事，必先利其器计量管理：计量是质量管理的眼睛环境管理：人、物、场所的最佳结合质量改进的八个步骤现场管理的金科玉律毛主席的深刻阐述质量改进是人生的基本功第三讲 产品的检验检验的基本任务质量检验的方式方法对产品质量检验的控制对不合格的控制质量检验人员的角色认知进料检验的重点过程检验的重点出货检验的重点关于检验指导书质量和进度矛盾时的恶性循环第四讲 定置管理现场管理的系统图现场管理和三大因素人物场所三因素结合的状态定置管理的目的定置管理和6S活动物品分类的标准定置管理的设计原则从国内百余张现场图片看定置管理第五讲 令人思路清晰的质量管理的新工具一团乱麻有头序的关联图关联图的特点和分类关联图的绘制主因和问题的判别批量返工的根源在哪里联系本单位的实际问题分析原因，当场发表成果系统图分类系统图的绘制系统图的应用范围及实例第六讲 质量管理和创造性头脑风暴法的原则和应用程序神奇的右半脑创新是时代的呼唤什么是创新使孩子变笨的10个高招什么是充分发挥右半脑的作用生气出发明、倒盖嘉峪关等立竿见影的十二聪明法只有不断创造才能赢得未来