| 培训时长 | 63 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲十五分钟激情井喷酒店激情班前会规范第一章、激情班前会的主要作用一、班前会能动员员工正式进入角色。二、班前会可传达管理信息。三、十五分钟可令员工激情井喷。第二章、目前部分酒店班前会的不足一、部分部门经理对班前会不够重视二、部分班前会程序不够规范三、相当班前会缺乏创新第三章、班前会的主要内容一、布置任务二、强调质量三、进行培训第四章、班前会的程序一、会前准备二、整队三、喊口号四、总结表扬五、布置工六、回顾昨天工作七、领班宣布今天的主要工作和工作中注意的事项八、领班带领宣读班或酒店宣言九、领班宣布散会，第五章、激情班前会模拟演练一、按班前会程序准备二、模拟演练第六章、复习题与练习题
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