人资问题长效解决方案

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程内容第一讲 企业面临的人资管理问题及解决之道现实中，几乎所有的企业都正在面临前所未有的人力资源管理问题；其中的核心问题有四个：如何招聘到理想的优秀人才？如何保留住现有的优秀人才？如何提升员工的工作意愿？如何增强员工的工作能力？这四大问题已经成为企业可持续发展的最大障碍。问题还在于，如果企业试图继续沿用原有的管理方式来谋求解决这些问题，那是不可能出现“善果”的——因为正是那些原有的管理方式导致了上述一系列问题的产生。要解决这四个方面的问题，既需要企业在人资管理思想和战略上进行必要的反思，更需要企业采取一揽子“高屋建瓴”的长效解决方案。企业面临的人资管理问题核心问题1：难于招聘到理想中的优秀员工核心问题2：员工的流动率居高不下并不断攀高核心问题3：员工缺少敬业精神和责任心核心问题4：员工的任职能力不能满足要求上述四大核心问题将导致的两个严重后果人资问题的根源与趋势分析当前整体用人环境的三个“剪刀差”导致相关问题的三大原因三大原因汇聚所产生的人资管理难题核心问题：员工忠诚度降低根本原因：管理理念没有与时共进影响员工忠诚度的两大核心因素应从人性角度探索人资管理的逻辑起点企业人资管理问题的长效解决之道有必要运用“非人资”的管理手段来协同解决问题解决思路1：接受一种全新的员工管理思想解决思路2：运用两项“非人资”的管理措施解决思路3：采取五项长效人资管理手段为什么要倡导采取五种人资管理手段本课程的核心内容及各单元教学目标第二讲 解决方案一：培养企业内部人资管理专家企业想要长效地解决其所面临的系列人资管理问题，要求企业的人力资源管理部门必须拥有深谙当代员工特点、并知道如何有效管理当代员工的专家/导师；培养内部专家/导师是进一步采取其他相关管理措施的关键选择。这是因为：如果没有内部人资专家，企业借助外部专家尽管也能一定程度地解决问题，但依赖外部专家的成本可能太高、效果也可能难以持续，并且还可能出现外部专家不能有效诊断和解决问题的风险。为什么要培养内部人资专家传统的人资管理经验正在趋于失灵可以避免出现人资管理的“真空”地带单纯导入外部人资专家可能存在的问题人资管理是一项内容庞杂的系统工程内部人资专家的使命确保“正确的人”被聘用重视“关键的少数”人才建立高效的人才培养体系让管理者成为员工的良师益友如何让HR人员快速成长为内部专家快速成长的“秘密”创造性学习的基本模式让内部人资专家快速“上道”的五大步骤第三讲 解决方案二：确保“正确的人”被聘用严把“进门关”，确保真正聘用到“忠诚导向”加“事业导向”的员工，尽最大可能杜绝或减少（潜在的）“问题员工”入职，从而为后续人资管理创造良好的前提条件，这是解决人资管理问题的长效手段之一。但是，道理“一点就通”，“如何才能做到”则是一个大问题；要做到这一点，企业需要彻底反思人才招聘的相关问题，并建立制度化的人才评估体系与招聘流程。人才招聘问题反思企业招聘人才的一般工作流程人才招聘涉及的两个主要问题普遍的做法及其后果建议的人才招聘流程和方法应如何评估应聘者应评估应聘者的两个重要方面：能力和意愿怎样评估应聘者的能力怎样评估应聘者的意愿员工的四种工作意愿类型及识别应届毕业生VS有工作经验者拿什么吸引和留住人才吸引和保留人才的若干手段比较“科学”的劳动报偿结构第四讲 解决方案三：重视“关键的少数”人才“关键的少数”人才，是指企业各层级的管理人员和技术骨干。他们是企业发展的“中流砥柱”，一般而言，只要他们在工作意愿上和工作能力上不出问题，企业的人资管理问题就会减少到最低限度。然而，要想抓住“关键的少数”人才并使他们发挥应有的效用，企业需要采取一系统“科学”的管理手段。关键人才的界定案例分析：你会怎样选用人才关键人才的几个特征关键人才的成长原理关键人才的能力结构衡量人才的三大核心能力模块每一能力模块应包含的主要能力指标设置适用于本企业的人才能力标准关键人才的培养与管理建立关键人才的评价体系定期评估和激励关键人才如何持续培养关键人才关键人才的保留问题与策略运用第五讲 解决方案四：建立高效的人才培养体系现实中的绝大多数企业越来越重视员工的培训，但培训只是企业培养人才的方法之一；企业要想高效地培养人才，需要具备高效人才培养所需的基本认知与相关理念，并建立必要的条件以及要有符合企业发展现状的人才培养体系。了解著名的“7-2-1法则”员工学习与成长的三种基本方式正式的组织学习非正式的组织学习员工自主学习三种基本方式的价值比较人才培养体系的基本内容明确人才培养的责任主体设计必要的能力评估体系搭建企业的培训管理体系企业培训管理体系的核心内容企业培训管理面临的典型问题与对策探讨第六讲 解决方案五：让管理者成为员工的良师益友管理者成为下属的良师益友，不仅对公司有利，而且对管理者自身有利，更重要的是对员工也同样有利；这是一种“多赢”的管理策略。让管理者成为员工的良师益友，要求管理者在成为员工的“表率”的前提下，建立在日常工作过程中对下属员工进行适时和有效辅导的能力。为什么要让管理者成为员工的良师益友管理者辅导下属成长的根本出发点如何从职业方面进行持续辅导职业规律认知职业意愿认知职业能力认知职业机会认知如何从工作方面进行持续辅导应侧重于辅导哪些员工应从哪些方面进行辅导如何从学习方面进行持续辅导员工有效学习的三个正确方向如何在工作中学习如何在协作中学习如何提高职业素养辅导下属成长的方法建议的三个辅导方向标准的辅导步骤实施辅导的若干方法与技巧