团队建设与管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

《团队建设与管理》的课程大纲编写：史建芝 一、 认识团队二、 团队沟通三、 团队冲突四、 提升团队执行力《团队建设与管理》讲师手册主讲：史建芝一、案例导入1. 时间：视频播发时间2. 目的：告知学员团队展现形式3. 方式：视频+导引（在播放视频的过程中讲解）4. 讲授课程目标2点（团队建设；团队管理）5. 引入课程目录二、认识团队1. 时间：30分钟2. 目的：团队的定义；团队和团伙区别3. 方式：讲授+讨论(1) 团队的定义(2) 讨论：团队和团伙的区别(3) 团队的中六大要素(4) 讨论：团队成员的角色(5) 讲授团队成立每个时期的特点：组建期、激荡期、规范期、执行期、休整期三、团队沟通1. 时间：60分钟2. 目的：告知学员团队沟通的背景，以及重要性，沟通方法和技巧3. 方式：讲授+讨论(1) 沟通的概述(2) 沟通的功效(3) 讨论沟通的方法和技巧四、团队冲突1. 时间：50分钟；2. 目的：什么是团队冲突，团队冲突是否有害；团队冲突是如何产生；团队冲突的应对3. 方式：讲授+讨论(1) 什么是团队冲突；(2) 讨论团队冲突是否有害？(3) 讨论团队冲突是如何产生的？(4) 团队冲突应对：①　交涉与谈判-视频②　第三方仲裁③　强制-视频④　回避五、提升团队执行力1.时间：25分钟；2.目的：什么是执行力；执行力不强的表现；执行力构成的核心要素；如何提升团队执行力3.方式：讲授+讨论(1) 什么是团队执行力(2) 讨论执行力不强的表现；(3) 执行力构成的核心要素；(4) 讨论如何提升团队对执行力①　企业执行力文化的塑造与建立②　建立良好的沟通渠道③　管理人员依据工作目标，制定合理制度与方案④　管理人员的带头作用⑤　明确工作目标，明确员工分工⑥　建立行之有效的执行力培训体系⑦　通过梳理标杆发挥影响作用⑧　建立具有适度压力的工作氛围⑨　积极深化和提升员工责任心⑩　让员工积极参与提出合理化建议六、课程回顾(1) 认识团队(2) 团队沟通(3) 团队冲突(4) 提升团队执行力