培训时长 | 1-2天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
第一部分:我为什么看不懂你——因为我们来自不同世界1、DISC起源与发展2、坐标上的DISC3、管理付出与激发投入第二部分:原来你在这里——有效判别与沟通1、沟通不易,理解先行2、《家有喜事2009》解析D3、《游龙戏凤》解析I4、《便利贴女孩儿》解析S5、《女人不坏》解析C第三部分:说到不如做到——活学活用销售术1、高D客户——高支配度的有效销售2、高I客户——高影响度的有效销售3、高S客户——高稳健度的有效销售4、高C客户——高谨慎度的有效销售销售就是在做客服1、高D客户——高支配度的客户服务2、高I客户——高影响度的客户服务3、高S客户——高稳健度的客户服务4、高C客户——高谨慎度的客户服务第四部分:只缘身在此山中——知人善用的DISC1、我们为什么学习DISC2、DISC在生活中的应用3、从“忍受”到“接受”再到“享受”4、了解自己——发展自己5、理解他人——影响他人