培训时长 | 581 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
【课程大纲】 第一部分 识别团队一、 市场环境呼唤团队1、 “互联网+”时代的营销环境2、 新时代下企业应采取运作模式3、 团队作业是企业的必然选项 讨论:我司业务模式与本行业营销环境二、 团队须与企业匹配1、 分析企业的特点及资源2、 选择与企业相匹配的团队 讨论:我司需要什么样的业务团队?三、 规划与我司匹配的目标团队(基于战略和资源)1、 目标团队的构成要素2、 目标团队应具有的特点3、 确定目标团队 演练:设计我司(我部门)的目标团队(组织架构、团队模式、团队文化、职能设计)第二部分 构建团队(找人)一、 确定成员甄选的系统1、 标准化、流程化、可操作化2、 双不原则:不错选、不遗漏3、 明确的决策点4、 多级审核与复核制二、 建立适合团队的胜任特征模型1、 以问题定目标2、 以需求定标准3、 确定分析有效标样本4、 抽取分析胜任特征数据5、 建立验证特征模型 演练:建立我司(我部门)的胜任特征模型(素质模型)三、 慧眼识“鹰”1、 团队成员应具有的三大品性2、 成员的甄选和复核的实战技法3、 成员甄选的偏差及其解决之道第三部分 打造团队(育人)一、 团队打造的注意事项1、 团队匹配2、 潜龙勿用3、 因才适用4、 最小作业单元化5、 建立项目组二、 确定团队运作规则1. 团队的基本法——规则2. 规则的五大效力(导向力、规范力、刚性力、公正力、防偏力) 演练:研讨并指定团队的运作规则三、 打造团队之魂 讨论:团队打造与团队之魂四、 培育成长团队1、 培训之知识、理念、技能2、 培训之编、导、演3、 工具:培养下属六环辅导法第四部分 管理团队(用人、留人、规划人)一、 团队的管理者1、 团队管理者的自我认知2、 团队管理者的职业规划 讨论:规划我的营销管理之路3、 团队管理者的八维行为准则4、 团队管理者最重要的三件事(领导力、激励力、自有准则)5、 履行管理职能与创造销售结果6、 团队管理者的核心能力(学习力:模仿、竞合、超越)7、 团队管理者的授权与受权(上争信任、下获拥护、上中下三方权利)8、 授权的注意点(找对人、确范围、定时限、明奖惩、有督导)二、 团队的组织管理1. 确定团队的作业流程2. 确定团队的职能架构3. 确定团队的决策架构4. 团队组织的稳态与动态管理 演练:确定我司(我部)的组织架构三、 团队的运作管理1. 团队的日常沟通2. 团队的指导与督导3. 三人项目组战法4. 团队作业的项目化运作5. 关注结果监察过程6. 团队作业的防错纠错与改善7. 作业的标准化流程化 演练:团队的项目化管理四、 团队的文化管理1、 文化,公司战略与团队策略的关系 案例:团队文化的透视与如何建立五、 团队的计划与目标管理1、 工具:百日成就计划表2、 目标的上承下解3、 锁定承诺(公开承诺、可考量承诺、多米诺承诺、反向式承诺)六、 团队的时间管理1、 团队管理的时间分类2、 时间运筹的13个技巧 演练:如何计划一天工作3、 工具:每日计划导图七、 团队的沟通管理1. 建立高效的沟通机制2. 日常沟通与例外沟通3. 高难度沟通的三层结构及实战技法 演练:高难度沟通八、 团队的激励管理1、 工作中如何激励你的部属2、 团队激励的十项法则3、 晨会激励实用功能4、 团队成员的四大热键 案例:激励的对象