攻“心”管理――让员工心服口服的管理艺术

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲第一部分：先有理解，方有攻心1. 优秀领导的画像2. 三种领导的方式比较3. 从变化趋势看当下领导方式4. 赢得认同是成功的标志5. 认同是相互的，理解是认同的基础6. 从80后现象看理解的作用第二部分：建立积极心态（攻心 --先已后人）1. 观念与心态的关系2. 积极的职业化心态特点3. 消极心态的类型与表现4. 如何发展与保持积极职业心态5. 如何调整自我心态6. 如何调整员工心态第三部分：管心靠影响1. 管理与领导2. 权利与影响力3. 下属诊断与弹性领导风格4. 管理中如何与下属沟通第四部分：培育以心为重1. 人才培育如何个性化---培养自己的人才，而不是培养竞争对手2. 努力成为教练而不是老师3. 快速提升员工能力的方法4. 培训重点何以心为重5. 培训下属的常见错误第五部分：沟通以心为始1. 从事件看沟通的价值2. 以心为始的沟通技巧3. 与下属有效沟通的关键4. 从案例中学会如何沟通