| 培训时长 | 152 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲 1、 什么是人力资本 人力资本的概念 人力资本的构成 人力资本的特点2、人力资本与人力资源的区别 讨论： 企业到底要的是人力资源还是人力资本？ 员工投入人力资本，他们想收获什么？ 企业能否满足人力资本的收益预期？ 人力资本的哪些收益是业务部门可以给予的？3、员工需求与激励理论及其应用 马斯洛的需求层次论 赫茨伯格双因素理论 梅松纳夫的群体动力学 成就激励理论 X-Y理论 Z理论 目标管理理论 路径-目标理论 不成熟-成熟理论 心理契约理论 报酬的构成-内在报酬与外在报酬 分享： 我为什么在这里工作 我已经利用了哪些理论 我还可以利用什么理论？怎么做？4、目标管理 什么是目标管理 目标的系统构成 社会目标 市场目标 经济目标 管理目标 目标设定的SMART原则 企业目标如何整合员工目标 问题： 我知道公司的目标吗？ 我知道公司的目标中哪些可以支持我的个人目标5、员工职业规划辅导技术 什么是职业规划 不同职业阶段职业规划内容的侧重点 职业规划的基础资源 规划的原则 规划的步骤 职业规划如何与公司发展相结合6、工作分析 什么是工作分析 工作分析的工具 如何描述职业 如何描述主责流程 如何描述权力 如何规定胜任力/适岗能力 如何描述工作关系 讨论： 需要描述使用的设施、设备、工具吗？ 需要规定工作环境、工作地点吗？ 需要描述工作风险吗？ 需要描述工作时间吗？7、人才测评 业务部门在人才测评中的作用 如何建立测评标准 主要测评手段 测评依据的获得 测评依据的采用8、人力资源规划 业务部门的人才盘点 组织架构设计 临时机构、组织、团队的使用 职位替换模型的建立 基于工作分析、人才测评、流程设计的用人规划 讨论 考虑弹性冗余是否有必要？9、招聘 招聘需求的描述 招聘任务的传递 部门面试的主责 讨论： 薪酬由谁确定？ 上岗时间的约定？ 岗前培训怎么办？ 如何确定是否入职？10、培训与辅导 培训课题的确立 培训与辅导的途径 培训成果的测评与固化 培训的误区 辅导的要则 辅导的技巧 分享： 我是怎么向人力资源部门提出培训需求的 我是怎么辅导我的下属的 讨论： 培训的效果应该怎么测评11、团队组建与人才配置 组建团队的原则 团队的角色分工 管理幅度与管理层级 任务分配 授权与控权 讨论： 团队中有一个人非常优秀。但是，他总是脱离团队。怎么办？ 团队中没有特别突出的人。应该怎么看待？怎么处置？12、领导风格与适用人群 命令型领导风格 教练型领导风格 顾问型领导风格 授权型领导风格 分享： 我的领导风格偏向于…… 我好像不喜欢采用……风格？ 我不会……风格的领导方式。14、薪酬 薪酬的主要类型 薪酬不等于工资！ 结构化薪酬的构成与各部分的作用 业务部门领导对员工薪酬的影响 业务部门领导与奖金设计 业务部门领导与福利设计 讨论： 我们公司的员工对于薪酬的态度是…… 最能激励我的下属的薪酬结构是…… 热衷于给下属涨工资是为什么？利弊何在？15、绩效 绩效指标的来源 绩效指标的设计原则 绩效指标如何与绩效思想结合 绩效指标结构的设计原则 绩效指标结构的设计方法 绩效考核关系的设计 绩效指标库的建立 绩效考核表的设计 绩效沟通的时机 绩效沟通的内容 绩效沟通的结构性话术 演练： 为自己的岗位设计KPI 为下属岗位设计PRI、PCI 两人一组（上下级关系）演练绩效沟通 两个部门（上下流程关系）演练绩效沟通16、用人风险防范 人身安全 职业稳定 适岗评定 员工矛盾 消极怠工 家庭激变 紧急事务 失踪失联 自动离职 工作交接 讨论： 一个员工没打招呼不来上班已经三天了。之前平时表现一般的他反而工作较为积极，还经常加班。但是，他并没有报加班工时。人事部门给他打电话、发短信，他都不理睬。您是部门经理，您准备怎么处理？17、工作环境营造 和谐人际关系建设 信任与自信建设 组织承诺强化 团队的归属感与凝聚力建设 物质环境建设（办公地点、空间、设施与设备、光线与照明、气味、声音、色彩、植物） 讨论： 我们的人际关系应该怎么改善 我们的工作环境应该怎么改善18、职场用人技巧 新员工 老员工 空降兵 低文凭 高素养 天花板员工 完美型 细致性 创新型 交流与探讨
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