工作汇报的技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲  l、 工作汇报的基本作用  知会进程  告知结果  申请资源  警示风险  建议变更  人事调整  印证标准  确认依据2、 工作汇报的连带效果  表现职业技能  表现职业心态  表现职场关系  表现职业道德  表现团队能力3、 工作汇报的要领  角色得当  时机恰当  场合适当  资料详实  准备充分  有问有答  客观真实  聚焦要点  首提关重  结果在先  说明缘由  提供方案  关注互动  资料备案  对应任务  感激外援  检讨自我  寻求指示4、 工作汇报的相关角色  职场角色  事件角色  情感角色  传播角色5、 工作汇报的时机  过程节点  发现风险  出现问题  应对讯问  遇到干扰  工作结束6、 不适宜做工作汇报的时机  准备外出  处理急要  情绪不好  身体不适  外人在场  闭关沉思7、 工作汇报的场合  专题会议  综合会议  公司例会  OA  当众汇报  私下汇报  组团汇报8、 工作汇报的内容  工作进程  存在问题  团队表现  结果预期  解决方案  知识收获  团队评价9、 工作汇报媒介与载体的使用  语言——从何说起；5W3H、  语态——认真、专注、诚恳、平和、清晰、尊重  身姿——端正、稳重、互动、  图表——图表化有助于理解与记忆  文书——重大事项必须有书面汇报。  工作汇报的印证资料——准备好工作记录性文件以备领导查看。10、 工作汇报的结果记录  工作汇报的文书写作要领  会议纪要的写作要领  邮件的写作要领  工作记录性表单的填写  笔记的记录与确认l1、 工作汇报常见问题  缺乏重点  恣肆奔放  跳跃发散  言之无物  浅尝辄止  虚妄臆断  揽功诿过  夸大事实  掩饰过错