培训时长 | 85 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程大纲 第一单元 蜕变是企业持续高绩效的根本 第一讲 改革与蜕变的第一幕:培养危机感 一、《华人纵横天下》的启示 二、成功企业家的危机感 三、人生经营的危机与陷阱 四、今天的领导地位并不代表明天能够生存 第二讲 摆脱企业经营的宿命:建立敬畏感 残酷现实:中国企业的经营宿命 二、中西经理人与员工职业化巨大差距 三、文化黑洞:中国企业失败的五大基因 第三讲 蜕变是企业成功的基石 蜕变的本质与内涵 二、蜕变的基石与源泉 三、蜕变的路径与方向 员工职业发展的蜕变路径/企业管理发展蜕变路径/企业竞争发展蜕变路径 第二单元 卓越绩效的组织基因 第一讲 卓越绩效的组织基因:职业化的员工 实现个人与团队素质的现代化 二、中德日员工职业素质的差距 三、从核心价值观念看中华民族的团队精神之痛 第二讲 价值观是团队成败的度量衡 成功的职业经营必须具备的十个核心价值观念 二、成功的团队经营必须具备的十一个核心价值观念 三、成功的企业经营必须具备的十二个核心价值观念 小组讨论分析: 职业经营企业经营团队经营必备的核心观念 第三讲 态度是命运的控制塔 职业化员工的心态结构模型 二、个人远景心态修炼 三、自我管理心态修炼 第四讲 思维方式是导引成功的钥匙 积极思维与消极思维 二、结构思维与点线思维 三、系统思维与局部思维 四、农耕、威权与工业思维 小组讨论:举工作和生活中生动的案例分析说明六种思维方式 第五讲 品格与创新决定命运 一、品格决定命运——职业化团队的品格结构模型 二、团队协作品格修炼 三、人际领导品格修炼 四、自我更新品格修炼 第六讲 知识与技能影响成败 知识与技能影响成败 二、通用技能、专业技能、管理技能与领导技能的区别 三、职业化员工技能要求 四、督导型管理者技能要求 五、结构型管理者技能要求 六、整合经营型领导者技能要求 小组讨论:职场成功必备的核心品格与技能 第三单元 高绩效团队的基石与灵魂 第一讲 高绩效团队的灵魂:理念与信仰 高绩效团队建成的核心要件 二、为什么要建立核心价值系统(黑白判断系统) 理念的演进路线 四、企业文化的理念结构 职业经理人个人素质修炼理念结构 第二讲 基础管理平台:高绩效团队的基石 一、企业基础管理平台的主要内涵 二、部门基础管理平台的主要内涵 三、车间(门店)基础管理平台的主要内涵 第四单元 高绩效团队的锻造技术 第一章 卓有成效的领导沟通 第一讲 深谙沟通的本质与黑洞 沟通问题的普遍性和严重性 二、卓越沟通的基础 管理沟通的本质与人际沟通的本质 四、企业素质缺陷造成的沟通黑洞 五、个人素质缺陷造成的沟通黑洞 小组讨论:小组每人列举企业中沟通障碍案例,并就渊源对号入座。 第二讲 通晓沟通的结构与砖瓦 一、沟通的核心观念坐标 二、沟通的核心心态坐标 三、沟通的核心思维方式坐标 四、沟通的核心品格坐标 五、沟通的角色正位:环节错位加剧沟通不畅 六、沟通的环节正位:环节错位加剧沟通不畅 七、沟通的对象正位:对象错位加剧沟通不畅 八、沟通的渠道正位:渠道错位加剧沟通不畅 九、直接沟通与迂回沟通 十、破解沟而不通 十一、如果沟而能通 十二、追求不沟而痛 小组讨论:沟通角色、对象与渠道错位造成的沟通不畅 第三讲 把握组织沟通的黄金策略 “热情”暖人,“真诚”感人 (三个世界着名的心理学实验) 重视倾听、传递尊重 三、由衷赞美,习惯欣赏(两个着名心理学实验) 四、凸显对方,虚心谦让 五、宽容过失,摒弃怨恨 六、慎用批评,委婉沟通(斯津纳心理学实验) 七、避免争论,勇于妥协 八、提高情商,严于责己 九、恪守原则,圆满沟通 十、铭刻禁忌,不留遗憾 小组讨论:1、卓有成效的沟通机制举例 2、工作与生活中踩踏八种沟通地雷 第四讲 上下通畅 左右逢源 一、嬴取支持和信任——与上司沟通 1、与上司沟通的方针管理 2、几种与上司沟通的情境策略 二、俘获追随与承诺——跟下属沟通 1、跟下属沟通的原则把握 2、跟下属的情境沟通技巧 三、谦逊主动,协作共赢——和同级沟通 1、恪守水平沟通的8大信条 2、水平沟通的情境处理策略 案例讨论:与上司沟通的困惑及应变策略