培训时长 | 106 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程大纲一、绩效管理在企业管理中的地位和作用 1、知识回顾:人力资源管理六大模块 2、国内企业绩效管理过程中存在的主要问题。 3、国际主流的绩效考评方法和经验。 二、绩效管理概述 1、绩效管理定义 2、绩效管理的实施过程 3、举例说明绩效管理系统的构成 4、举例说明五种绩效管理者 5、绩效管理中的角色 三、绩效考评的方法及应避免的考评偏误 1、分布误差及改进方法 2、晕轮效应及改进办法 3、个人偏见及改进办法 4、优先和近期效应及改进方法: 5、自我中心效应及改进办法 6、后继效应及改进办法 四、绩效考评的设计与运用: 1、KPI(关键业绩指标) 1)关键绩效指标的含义 2)关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别 3)建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤 4)通过案例分析说明如何提取关键关键业绩指标 5)示例:如何分解企业级的KPI,部门级的KPI,个人级的KPI 6)关键业绩指标挑选依据(八问) 7)提取关键绩效指标的方法。 8)绩效结果通过四个方面考虑形成指标 数量、成本、质量、时限(结合广垦橡胶集团一线割胶工的绩效指标) 2、平衡计分卡 1)什么是平衡记分卡 2)平衡计分卡的核心内涵、功能、基本框架。 3)案例:A公司(综合平衡记分法方法) 3、提取关键指标的程序和步骤:SMART原则 4、其他方法:标杆基准法 5、360度考评方法 五、薪酬系统的概念 1、薪酬的定义 2、薪酬系统包括外部回报和内部回报两个方面 3、薪酬的构成 4、绩效考核和薪酬战略的关系 5、薪酬战略的目标(举例) 六、特定人员的绩效薪酬方案(示例) 1、一线生产工人的薪酬 2、管理人员的绩效薪酬 3、销售人员的绩效薪酬 4、技术和研发人员的绩效薪酬 七、影响员工薪酬的主要因素 1、影响薪酬的主要因素 2、薪酬水平效用 3、工资奖金制度的调整 1)奖励性调整—依功行赏 2)生活指数调整 3)工龄工资调整 4)特殊调整 八、重大安全、质量事故等例外事项的考核和薪酬。