《基于绩效提升的教练式管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一章：教练式管理的定义1. 教练式管理的内涵?  教练式管理的定义?  什么是教练，什么不是教练2. 管理教练与传统管理者的区别3. 讨论：什么情况下戴“教练”的帽子？4. 建立信任?  TCRIS公式?  测试“你的可被信任指数”第二章：绩效目标规划1、为部属设定目标及标准2、设定目标的 SMART原则3、为部属设定绩效目标4、设定优先顺序5、如何提出对部属的期待第三章：教练的诊断技巧1、绩效驱动五要素?  意识?  意愿?  知识?  能力?  强化2、能力冰山模型?  技能?  知识?  价值理念?  自我角色定位?  未来的期望定位?  内驱力/动机?  个性/性格3、案例：这些员工的问题在哪里？第四章：教练式对话技巧1、 教练式对话的心理基础2、 我们会用心倾听吗？?  什么原因影响我们的倾听？?  倾听的3F模式3、对话的风格模式：我习惯如何与人对话？?  练习：对话的风格模式判断?  角色演练：灵活运用对话技巧4、提问：被忽视的管理工具?  提问的三原则?  提问的种类?  提问的框架设计?  案例：员工推卸责任怎么办？5、GROW教练模式?  Goals 设定目标?  Reality现实环境?  Options方案选择?  Will&Way Forward 意志与行动?  案例：帮助一位同事思考以做出决定6、反馈技巧?  教学影片：这样的主管有什么问题？?  反馈的基本原则?  反馈的公式?  教学影片：如何面对情绪性对话