《基于情商的巅峰领导力》

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一章：情商领导力1、情商的重要性?  情商的缘起?  丹尼尔-戈尔曼情商模型?  情商与工作?  智商（IQ）与情商（EQ）的关系1. 情商测评与解读2. 全心情商---成功之路?  如何管理好情绪？?  每人都有个性的强项和弱项?  智商高不是天生的，是经验学习和生活环境造成的第二章：领导力的精髓1. 领导者角色转变与挑战：从“士官”到“军官”2. 成功领导者的自画像3. 不符合要求的管理者行为分析：原因，影响，对策?  任务导向?  唯我独尊?  好好先生?  优柔寡断?  自怨自艾4. 什么是领导者的角色?  领导者要在二者之间平衡：“工作”（Task）、“人”（People）?  领导者的四大基本角色5. 如何区别管理与领导?  管理的五大要素：计划、组织、协调、领导、控制?  二者辩证统一的关系?  判断题：领导者与管理的区别第三章：灵活运用领导风格1、案例：为什么这么器重还是留不住小刘？2、自我评估：领导风格自测3、了解情境管理理论?  下属的四种发展层级?  管理者的四种管理风格4、衡量下属的两把标尺?  能力：完成任务的知识与技能?  意愿：部属意愿、动机与信心?  案例：这些员工的问题在哪里？应该如何使用领导风格？5、领导风格如何确定？?  实现员工差异化管理?领导方式与员工现状匹配：匹配关系、权变调整第四章：领导者与部属1. 领导者与部属的关系?  测试“你的可被信任指数”?  建立信任的TCRIS公式2. 我们是否能满足员工的7大期望?  案例：牢骚满腹的Eric与Alice?  如何落实员工期望？?  落实中的误区与陷阱3. 如何建立自己的权威?  权力、权威、影响的区别?  权威的五大层次? 建立权威的三阶段