| 培训时长 | 83 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
课程大纲 第一讲 银行服务营销的过程1、金融产品的销售过程2、客户成交的力量第二讲 事前准备1、长期的事前准备2、短期的事前准备第三讲 确定目标客户1、银行客户分类2、目标客户选择的原则3、收集和建立目标客户信息档案的方法4、确定私人银行经理客户的方法第四讲 接近客户1、接近客户的要点2、初次面对客户的话语3、电话拜访客户的技巧4、柜台接触客户的技巧5、判断客户人格特质6、目标客户的攻关技巧第五讲 了解客户需求1、切入销售主题的技巧2、询问与倾听的技巧第六讲 金融产品的介绍与推荐1、介绍金融产品的目的2、介绍要针对客户需求3、找出金融产品的最大卖点4、客户购买的是产品的利益5、FAB实战技巧的运用第七讲 处理异议1、什么是异议？2、客户为什么产生异议？3、处理客户异议的五个方法第八讲 促成交易与合作1、成交的含义2、促成的时机与准则3、促成交易的七个方法
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
