《转型中的系统打造（电信行业）》

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象企业中、高层人员课程收获1.转变观念，使中国电信业认识打造竞争力系统、提升企业竞争力的必要性；2.学习一个基于世界成功企业总结出来的高效竞争力系统模型及其成功运作法则，掌握世界前沿的成功管理经验的浓缩精华，为企业提高竞争力与持久竞争力打下基础；3.传授一些行之有效课程大纲模块一、“思路决定出路”——你的企业思路是什么？你的企业出路是什么？1.时势造英雄——每个时代都会出现一批成功的企业，你如何把握企业发展的大趋势？2.企业恐龙症——世界航母ATT面临死亡，你的企业还能存活多久？3.中国企业的主要战略误区：缺乏核心资源与核心竞争力业务模式缺少战略性安排缺少战略性的领导者组织的战略功能不足4.核心竞争力是成败之关键：我们为什么落后了？5.优秀公司的核心竞争力特色及本质6.究竟何为核心竞争力？---没有核心竞争力，企业必败无疑！只靠一些观念的改变及行为的改变远远不够，要有真正的成功一定要打造具有核心竞争力的系统什么是核心竞争力？它的功效是什么？7．核心竞争力诊断：你们企业的核心竞争力是什么？它为你们的企业带来什么？你们企业在提升企业核心竞争力方面的困难与挑战是什么？模块二、“授之以渔”——提升企业核心竞争力的法宝1．核心目的：提高企业竞争力（客户价值及企业增值）2．5－维竞争力系统模型结构3.系统模式与非系统模式的关键区别是什么？4.5-维系统的功效是什么？模块三、“格局决定结局”——战略系统与提升企业核心竞争力１、战略规划与竞争力系统之间的关系—“蓝海”战略与“红海”战略２、中国企业战略方面三大症结３、战略系统的三大作战原则稳：稳操胜券原则准：瞄准机会原则狠：猛狠出击原则４、战略系统的三大功效即时的智能系统竞争定位的高效系统静态与动态战略规划法５、战略转型法环境变化公司的“危”与“机”公司的战略转型方向６、企业战略循环系统战略目标体系差异原则方向原则高目标原则战略执行控制７、中国电信企业的战略发展方向８、总结与提升模块四、“文化决定未来”——企业文化与提升企业核心竞争力１、高效文化系统：什么是高效文化系统？它的核心目标是什么？他的主要特点是什么？高效文化系统与整个公司高效系统的关系是什么？２、中国企业普遍存在的文化系统症结３、高效文化系统的组成部分４、使命至上原则：定义及案例５、高效信念原则：定义及案例６、个性化原则：定义及案例７、教会文化原则：定义及案例８、高效文化系统与公司其它系统的关系９、如何创建公司的高效文化系统高效文化建设的关键要素高效文化建设的核心全体员工的积极参与创建文化系统方法：高效文化调研高效文化梳理高效文化提炼高效文化定位高效文化的推广高效文化系统在企业生根１０、高效文化系统浓缩与提升模块五、“运营导致成功”——运营系统与提升企业核心竞争力１、高效运营系统：什么是高效运营系统？它的核心目标是什么？他的主要特点是什么？高效运营系统与整个公司高效系统的关系是什么？２、中国企业普遍存在的运营系统症结３、运营系统设计的原则４、高效运营系统设计的特点５、高效运营系统高效运营系统模型初步介绍高效运营系统的模型建立过程介绍高效运营系统的案例讨论６、流程为关键什么是优秀流程？业务流程的作用流程与效率７、基于流程的管理与基于职能的管理的差异８、构建企业流程框架企业价值链企业运营性商业模式企业流程框架９、流程设计流程设计的关键流程设计的步骤业务流程与IT系统１０、以业务流程为主导的组织设计--高效运营系统１１、高效运营系统浓缩与提升模块六“人员决定成败”——企业人员系统与提升企业核心竞争力１、高效人员系统：什么是高效人员系统？它的核心目标是什么？他的主要特点是什么？高效人员系统与整个公司高效系统的关系是什么？２、中国企业普遍存在的人员系统症结３、影响人员系统的关键因素４、高效人员系统的三大层面５、选人原则：定义及案例６、七、用人原则：定义及案例７、留人原则：定义及案例８、育人重要方法９、留人方法要素１０、领导层面竞争力型的高层领导特征高层领导必做的事情１１、中层管理者竞争力型的中层管理者特征中层领导必做的事情１２、基层管理者竞争力型的基层主管特征基层主管必做的事情１３、高效人员系统浓缩与提升模块七“量化决定管理”——企业绩效系统与提升企业核心竞争力１、高效绩效系统：什么是高效绩效系统？它的特点是什么？它的主要功能是什么？它的主要作用是什么？它考核的内容是什么？如何衡量业绩及能力？２、高效绩效系统与整个公司高效系统的关系是什么？高效文化系统与公司人员系统的关系高效文化系统与公司战略系统的关系高效文化系统与公司运营系统的关系高效文化系统与公司绩效系统的关系３、中国企业普遍存在的绩效系统症结４、绩效系统价值链模型５、绩效系统的考核方法360度考核法平衡记分卡KPI与KRA６、互动练习：用高效绩效系统进一步解答学员在以前提出的问题７、绩效系统浓缩与提升模块八“系统决定一切”——５－维竞争力系统的整合1、竞争力是由能力组成2、竞争力是由五个系统组成3、每个系统各有功效、要充分发挥、达到极致；4、持久的竞争力需要系统的能力5、任何企业都有它的软肋6、各个系统之间要产生协同效应：1＋1》2