AMP—应用管理心理学

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者课程收获管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导课程大纲第一部分 认识应用管理心理学1. 心理学与管理学的区隔和关系案例：富士康与法国电信的人本化的困惑分享：本位思考与换位思考及管理讨论2. 心理学与现代企业管理² 计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面的诸多应用² 认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律案例：水温测试实验，桑塔立大学选秀实验分享：主观、客观与管理应用大讨论² 强制性管理失效与人本管理亟待诉求² 顺流直下与逆风飞扬3. 中国的古典心理学智慧² 儒家、道家、法家、墨家、纵横家……² 中国古典管理心理智慧解析案例：三国时代最优秀的管理者比对：曹操、刘备、关羽；楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏--中国象棋分享：管理与领导4. 应用管理心理学管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等第二部分 一切管理始于决策，一切决策始于心理1. 情绪和预感对决策的影响决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用情绪与决策的关系；情绪决策背后的逻辑臆造；如何规避和利用情绪解决决策问题案例：谁是最讨厌的人；火鸡天敌实验启示； 哈佛排队实验分享：决策中投票表决的大讨论2. 著名心理学家卡尼曼决策的前景理论面对风险与面对利益的不同心理预期心理强度对管理决策的致命影响案例：万分之一的死亡概率的研究分享：管理学中的罗密欧与朱丽叶效应3. 管理中团队决策的心理基础管理中群体责任分散 群体决策价值案例：创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案分享：“否定”建议的应用与决策效度第三部分 行为是动机的激励，激励是组织的杠杆1. 动机激励理论和方法² 动机行为的公式和实践应用2. 奖赏激励理论和应用² 老鼠迷宫的奖赏激励的应用² 行为强化理论的实践3. 需求激励理论的原理和应用² 马斯诺需求理论的实践应用4. 激励与保健理论应用² 赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用² 奖励与福利的心理影响和激励效度5. 职业规划理论² 职业规划路径：依赖、独立、互赖6. 绩效考核的公平理论² 员工的绩效考核公平等式；公平的心理反应和行为取向7. 绩效考核的量化理论² 用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能8. 绩效考核的期望理论² 期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响9. 人际平衡理论² 良好的人际关系对绩效考核的影响10.绩效面谈、绩效冲突、绩效管理第四部分 组织就是舞台，管理扮演人本角色1. 管理中角色扮演的力量² 心理学家菲利普津巴多的监狱实验² 期望理论与赞赏式教育案例：李连杰在印尼海啸中……分享：我是谁？2. 组织中的角色与人际关系² 父母、成人、儿童的管理偏好² NLP模型与上下级关系模型3. 了解你的员工² A型人格、B型人格、C型人格 分别在个人情绪与压力管理上的方式和建议² 情绪压力的来源和成因、合理应对² 焦虑、抑郁、强迫、职业倦怠第五部分 权力与影响，领导与执行1. 价值观与企业文化² 领导者在价值观与文化塑造的心理学实践案例：东星航空的强势文化分享：柳传志还是张瑞敏2. 应对变革与保持绩效² 领导与管理的区隔--应对变革和保持业绩3. 心理学影响力塑造² 领导力的定义；领导者的影响力来源；领导者的“I N F L U E N C E R”² 影响力心理学魔方：互惠、一致、认同、喜好、权威、短缺