离职面谈技术

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲《离职面谈技术》课程大纲课程特色：将实用的心理学理论与心理咨询技术通俗诠释，并将专业的心理沟通技术融入离职管理的每一个环节，从而使心理技术真正的落地到实际的员工离职管理工作当中。教学方法：讲授50%，小组研讨（含案例研讨）30%，电影赏析10%，测评10%。课程对象：人力资源专业人士、企业中高层管理者课程周期：1天（6小时）课程纲要：第一章. 离职类型简述与离职面谈专业技术解析一．两种不同类型的离职二．离职面谈专业技术1．面谈时机的选择2．面谈前的准备3．面谈中的重要技术4．面谈后的重要工作第二章．员工主动提出离职专业处理技术一．员工离职的征兆二．四种离职原因解析三．离职者心态解析四．离职面谈的目的五．以案说案：运用专业的面谈技术进行离职面谈第三章．企业解职员工专业处理技术一．两种企业解职原因解析二．待离职者心态解析三．离职面谈的目的四．面谈时必须注意的事项五．以案说案：运用专业的面谈技术进行离职面谈六．影片赏析