“心”教练--新生代员工管理的心理学策略

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲一、新生代的群体特征分析关于新生代的“形容词”集体主义VS 个人利益—价值观变迁的影响封闭VS开放—社会文化环境的影响权威服从VS自我中心—原生家庭教养方式变化的影响单一VS整合—职业生涯阶段特点的影响城里&城外—新生代的需求特点及差异"二、新生代员工管理的心理学策略策略一：心理契约管理加强新员工入职期望的理性调整，对入职后的心理落差进行有效管理。员工入职后的“蜜月期”现象心理契约：劳动合同之外的承诺心理契约与员工工作反应违背心理契约对员工绩效的影响新生代员工心理契约的特点有效构建和维护心理契约策略二：情感账户管理根据新生代员工情感需求强烈的特点，加强非物质激励，激发工作动力。需求满足与工作动机新生代的需求特点不同心理账户的动力输出特点案例分析：“海底捞”的情感投资与回报课堂练习：提高员工 “情感收入”的管理手段策略三：心理资本管理提升新生代员工自信、乐观、韧劲等心理资本，提高应对挑战的主动性和面对挫折的耐受性。 影视案例分析：“狮口夺食”与心理资本建设老鼠溺水实验：管理者如何提升员工的自信心调整归因与开发员工的乐观品质员工挫折反应及对工作心态的影响反弹力：管理者如何开发员工的韧劲品质策略四：归属感管理根据新生代员工的特点创建多样化的“非正式组织”，通过对“非正式组织”的有效引导，提高新生代员工对企业的凝聚力。高流动性带来的员工情感归属问题满足归属感需求的“非正式组织”从霍桑实验看“非正式组织”对绩效的影响如何根据新生代员工特点设立“非正式组织”对现有“非正式组织”的有效管理策略五：生涯发展管理结合新生代员工自我实现的需要，利用业绩考评等管理手段，调动新生代在工作中提升个人能力的意愿。案例分析：“富二代”站长的启示新生代员工的自我实现特点案例分析：“海底捞”的员工为谁工作忠诚与敬业：组织内职业生涯规划的价值工作应用：员工绩效面谈中“考”与“评”的整合策略六：领导风格管理根据新生代员工“追求平等”的特点，管理者应积极发展自身的“非职位权威”，形成新生代员工所认同的领导风格。常见的领导风格与管理结果管理者人性观与领导风格从驱策到教练，建立“非职位权威”的领导风格DISC性格测评：了解自己的工作风格与不同性格特征员工的沟通技巧三、性格特点与压力感团体活动：同心杆团体分享：发现我们不同的行为风格心理测评：领取你的性格色彩测评分析：性格与压力的关系不同性格特点的减压锦囊"四、课堂练习：结合实际的管理实践新生代员工入职后的“第一天”、“第一周”、“第一月”、“第一年”