| 培训时长 | 1天 |
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| 授课方式 | 内训 |
引子：绩效问题的严重性（0. 5小时）破冰活动:目前在绩效管理中存在的问题？（0. 5小时）单元一：正确认识绩效管理（1.5小时）深度阅读：《T公司的绩效考核制度变革》绩效评估与企业发展的关系绩效管理的基本问题与价值绩效管理要解决的核心问题以改进与成长为核心的绩效管理新模式单元二：揭开面纱：了解绩效管理的真面目(1.5小时)绩效管理重要理念、思路与现状高效能的绩效评估系统的特征绩效评估关系、周期等的确定问题讨论：为什么主管和员工总是不满意？绩效评估面临的反对意见案例：绩效管理为什么起到反作用？单元三：关键绩效指标KPI提炼、分解与定义（1.5小时）目标管理的定义、设定的过程与方式目标的种类与表达方式练习：SMART目标设定关键绩效指标体系的框架KPI指标体系建立流程KPI指标体系建立的步骤关键绩效指标提炼之5K法单元四：绩效面谈与辅导实务技巧（1.5小时）绩效合约、绩效面谈与绩效辅导绩效合约的定义与编制绩效合约至工作计划的分解绩效面谈的目的、原则与要求绩效沟通与辅导技巧－GROW
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