企业内部讲师培训大纲TTT

讲师资历

课程目标

课程大纲

企业内部讲师培训大纲TTT一、引言在完全竞争的产业环境，以及日新月益的技术领域里，若想突破原有的绩效表现，在硬件上必须要随时投入最先进的生产技术、设备与流程改善；在软件上则必须有一群能立即改变、随时补充新知的员工。硬件上的更新，有赖于资金与技术的投入，而软件上的提升，全仰赖以人为本的教育训练是否能落实且持续。所以「教育训练」是企业提升人力素质、确保竞争优势绝对必要的长期投资。执行兼具效率与效能的教育训练课程，必须满足下列条件：一、课程设计能配合各个阶段组织发展之目标需求二、课程内容符合学员素质与工作所需之专长技能三、聘请具有丰富实务经验与教学技巧之专业讲师、外聘讲师在讲授经验上虽然较为丰富，但毕竟对特定企业内部组织文化与专业，不如企业内部人员一般能全盘掌握；况且聘任内部讲师能节约更多的成本，符合经济有效的原则。因此，培育内部讲师成为现代企业必然的趋势。二、课程大纲第 一 天第 二 天第一单元 成人学习的特点及培训步骤•企业培训的目的•成人学习的特点•内部讲师的角色与任务•内部讲师的特质与必备能力•培育部属的步骤•企业内部培训的流程•实务演练：请提出贵部门年度需求计划•实务演练：1分钟即席演讲第二单元 如何进行课程设计•课程设计的步骤•学员背景及需求评量•课程大纲规划•课时安排•教材及教具开发•训练方法设计•案例准备•实务演练：请依学员需求，设计课程大纲第三单元 培训前的准备•培训前的准备清单 •与学员进行良好的沟通•培训场地的安排•视觉器材的预备与使用第四单元 授课技巧的运用•课程内容的结构•内部讲师的表达技巧•有效的开场白与结束语•互动式教学的运用－(提问、小组讨论、案例、角色扮演、游戏)•声调、肢体语言的影响•讲师的专业风范礼仪•实务演练：请设计有趣的活动或游戏•请依你未来所要讲的课程进行开场白演练第五单元 培训场合控制的技巧•教学情境常见的问题•如何控制课堂上的紧张情绪•如何避免跑题•问题学员的因应技巧•问题处理的准则•如何塑造课堂中的气氛第六单元 培训效果的评估•为何培训没效果•培训效果评估的目的•培训效果的评估方式•课后行动计划•实务演练：试讲与点评三、培训对象：中阶主管、基层主管、有志于内部讲师的人员四、课程形式：采用（1）讲授；（2）小组讨论；（3）案例分析；（4）练习；（5）角色扮演等教学方法进行启发式、交互式教学。五、课程时间：12 小时