| 培训时长 | 2天 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
n 课程背景目标管理理论最早是由美国著名管理学家彼得·德鲁克提出来的。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。所以，“企业的使命和任务 ，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。可以说：“没有目标，就没有管理“。目标管理既是一种管理的原则，又是一种管理的方式。但在门店中 ，我们大多管理者在目标管理上有障碍点，如：对目标不够敏感、目标制定只是为了喊口号、目标不够细分、目标分解方式不科学不合理、拍脑袋定目标、只有目标没有规划目标达成路径等，最终导致目标只是一场海市蜃楼，终不能所达目标。本期课程会让管理者在目标管理与计划中层层剖析和分解，理论＋案例＋工具＋实操的结合方式，让管理者认知目标管理的重要性，掌握目标分析、制订和具体执行的工具与方法，通过科学合理的目标管理让门店提升人效、提升客效、提升品效、提升绩效，让店长真正从销售型管理者升级到经营型管理者。 n 授课对象：经营者、经理、店长n 授课时间：2天，6小时／天 n 课程效益1、 熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理2、 掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法3、 通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升4、 通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性5、 注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性n 授课形式 n 课程大纲第一讲、认知目标管理和计划一、 一切与目标无关的活动都是浪费资1、 局限先要统一目标，才会良好协作2、 目标计划的制定自上而下3、 目标管理就是管理资源，力求最小投入最大产出二、 何谓目标管理1、 目标管理是管理的原则和方式2、 工作目标的类型：达成型、解决问题型、例行型工作目标3、 实施目标管理的目的是促进员工的自我管理三、 影响目标制定的关键要素1、 目标管理障碍点的挖掘和突破2、 目标制定的五个关键要素（案例演练）2、衡量目标是否合理的SMART原则（案例演练） 第二讲、目标设定规划与分解一、设定目标的关键步骤1、 列出符合SMART标准的目标1、 可能的困难与阻碍以及相应的解决方案2、 为达到目标所需的资源规划二、目标的有效分解1、 目标分解的原则2、 目标分解的形式3、 目标分解中所需要的条件及其限制因素三、、目标分解管理工具1、工具一：用鱼骨图法确定目标情景演练：请结合公司的管理实际，用鱼骨图法分解激发员工工作动机的目标2、工具二：用“5W2H”分析细化目标情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标3、工具三：PDCA工作循环法 情景强化练习：如何将门店目标落实到日常的员工行为管理 第三讲、目标管理始于数据分析一、目标管理不要被感觉蛊惑1、 数据分析的三大思维局限2、 门店常用数据分析3、 拍脑袋决策是目标管理的大忌二、人、财、货、场都跟目标和数据有关系1、 销售都是数据追踪出来的2、 .数据营销与传统营销的区别3、 门店数据的三个产效点三、数据之下才能分清苦劳和功劳1、 数据不清晰目标有缺口2、 执行力和执行率的区别3、 跟着感觉走会让目标进入死胡同工具分享：《员工目标产值表》和《员工月目标追踪表 》 第四讲、目标追踪管控的策略一、 对目标的计划和追踪是为了避免瞎忙1、 业绩不好的三大致命伤2、 门店运营是基于目标体系的管理过程3、 店长带领员工制定目标的第一核心二、 目标追踪管理技巧4、 目标管理的四个关键节点5、 设定目标的七个步骤6、 目标设定执行策略三、 围绕年目标进行追踪管理1、 目标精细化管理是为了预防运营的缺口2、 三大工具紧盯业绩目标3、 围绕年度目标策划业绩推动方案工具分享：《门店年目标追踪表》、《员工月目标追踪表》、《三“率”一“客”提升计划》案例演练：围绕目标规划执行方案
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