金牌班组长

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景为什么要举办这个课?班组长、工段长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。……培训对象生产经理、中层主管、一线班组长……课程收获职责和态度：明确基层管理者的职责和态度。现场管理：掌握现场管理和六大目标，学会现场管理的常用工具和方法。人员管理：学会现场四种领导风格，学会因材施教、因人施管的情境领导方法。员工教导：如何确保员工培训和工作教导的效果;提高现场问题的分析和解决能力。现场人际关系和沟通：掌握现场人际问题的原因和处理方法，懂得现场沟通的主要误区和改善方法，学会给下属准确反馈和激励。……课程大纲第一讲：课程导入(1H)1、现场管理的现状和特点2、现场管理的发展趋势3、现场管理者职业规划的自身定位4、学员热身，建立学习小组 第二讲：现场管理者的自我管理(3H)1、现场管理的问题和本课程的关系2、现场管理者的问题3、什么是管理4、管理的五大职能5、现场管理者的角色6、现场管理者的两种典型的错误角色意识7、岗位的五个基本问题8、现场管理者的行动指南 第三讲：一流的现场执行力(4H)1、现场与管理2、生产活动的要义3、生产活动的六大目标4、生产现场六项管理的基本概念5、作业/品质管理6、设备管理/安全管理7、成本和效率管理8、一流现场管理的方法和工具9、员工心目中一流的现场管理者 第四讲：现场人员领导和工作教导(3H)10、人员领导的核心理念11、人员管理：情境领导模型12、情境领导在现场管理中的应用13、现场领导风格的案例14、下属的成熟度与现场领导风格15、何时需要进行员工教导16、如何确保教导成果、工作教导容易出现的问题17、工作教导的四阶段法18、作业指导书的编制要点19、工作教导的相关资源 第五讲：团队关系与现场沟通(4H)1、良好工作关系的基本原则2、如何表扬下属3、如何批评下属4、建立良好的工作关系5、管理者积极和消极的态度带来的不同结果6、发生人际问题的原因7、性格区分原则8、四种基本性格及现场人际关系处理9、现场沟通的目标10、现场沟通的错误观念11、换位思考12、如何达成成功沟通13、反馈的四项基本原则14、如何给下属反馈15、下达/接受任务的流程16、向上沟通的技巧17、现场激励的基本形式18、现场激励黄金法则