《绩效指标设计与实施训练》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景您是否也面临同样的问题：公司绩效指标如何设计，才能够承载和体现企业的年度经营目标（年度战略目标）？公司绩效指标如何分解落实到部门、岗位，保持有效衔接，确保压力下传至岗位？部门、岗位除分别承担公司、部门的相关绩效指标外，到底还需要什么样的绩效指标才能够全面体现部门、岗位的价值呢？绩效指标目标值及考评标准到底如何确定，才能够让企业、部门、岗位均能够接受？如何通过绩效指标设计更有效地促进部门间、岗位间积极主动地协同配合？如何针对不同岗位特性设计企业各层级绩效考核周期？绩效指标数据收集分工如何安排，以保持绩效数据的真实性、准确性和及时性？在计算绩效考核得分时，如何解决部门绩效得分与部门岗位平均得分不相称的问题？部门团队成员各自为战，如何促进其关注本部门绩效目标实现？如何运用绩效考核系数激励员工积极完成岗位绩效目标？…… 通过总结标杆企业成功的绩效管理实践经验，结合大量管理咨询案例，研发此课程，旨在帮助企业提升绩效指标设计与实施管理水平！ 课程收益理解、掌握绩效指标设计方法，知晓结合企业实际设计绩效指标及目标值。理解绩效指标分解流程，掌握层层分解到岗位的要领。理解、掌握KPI、PPI、BPI三种绩效考核指标的适用范围和考核方法。掌握运用绩效指标设计有效促进部门间、岗位间协同配合的方法和技巧，促进部门团队成员关注部门绩效目标。掌握KPI指标体系设计方法，能够建立企业KPI词典。掌握绩效考核周期、绩效考核系数设计方法。掌握三种绩效考核结果修正技术。知晓绩效数据收集方法和流程。  课程对象中高层管理人员、人力资源总监/经理、职能部门总监/经理、人力资源绩效管理人员等  授课方式理论讲授、实战演练、案例分析、互动答疑 课程时长1天（6小时/天） 课程大纲第一部分：绩效指标设计方法与技巧现场互动：企业发展阶段与绩效考核方向及策略选择1.如何选择适合本企业的绩效考核方法？4种绩效考核方法：360度考核、职业行为绩效指标（BPI）考核、工作计划绩效指标（PPI）考核、关键绩效指标（KPI）考核如何结合本企业的管理现状和管理水平选择绩效考核方法？2.BPI、PPI、KPI三种绩效指标总体设计方法，如何合理组合使用？3.BPI指标设计公司不同层级人员BPI维度设计BPI维度考核标准设计案例分享：某公司BPI维度及其考核标准4.PPI指标设计如何针对公司不同部门工作完成难易程度设计工作计划完成率的基准指标值？工作质量衡量标准设定：让上下级更清楚工作成果验收标准互动练习：设定3项重点工作的工作质量衡量标准防止工作避重就轻、杜绝漏网之鱼和混分行为的技巧案例分享：恒大集团PPI指标设计方法5.KPI指标设计衡量KPI指标是否有效的原则提炼KPI指标的5种方法互动练习：运用AQTCR法提炼KPI指标通过平衡计分卡（BSC）确定公司KPI公司级KPI层层分解到部门、到岗位的程序和方法防止遗漏重要绩效指标：绩效指标Checklist让关联部门、关联岗位协同更紧密的指标设计方法如何设定合理的绩效指标目标值及考评标准？建立KPI词典的要领6.绩效考核周期设计方法互动练习：根据案例材料提炼A部门的绩效指标并设定其目标值及考评标准 第二部分：绩效指标体系运营与管理1.绩效数据收集分析确定绩效数据提供部门设计绩效数据收集表格绩效信息收集流程与整理分析2.绩效考核得分计算绩效考核得分：BPI、PPI、KPI三种绩效指标防止工作汇报弄虚作假的关键：工作督察体系解决部门绩效得分与部门岗位平均得分不相称的问题：三种绩效考核修正技术的应用案例分享：2个知名企业的绩效考核结果分布规则3.绩效指标体系维护绩效指标调整流程绩效指标审计程序和方法互动练习：根据案例材料计算C部门及其岗位的绩效指标考核得分  第三部分：互动答疑