| 培训时长 | 121 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
一、沟通原理1、世界上最远的距离2、管理职能的转变3、沟通漏斗4、周哈里窗5、沟通主要类别6、人际沟通类型二、基本要素1、沟通三要素2、沟通三环节3、沟通的方式4、沟通四种境界5、职场沟通方式6、沟通四大注意三、主要步骤1、沟通的行为准则2、沟通的表达魅力3、沟通十大障碍4、沟通六大步骤事前准备、确认需求、阐述观点处理异议、达成协议、共同实施四、沟通技巧1、四大秘诀2、最佳沟通原则3、组织内部沟通4、说服与拒绝5、沟通的五种态度6、提升沟通八部曲注：上述课程大纲为通用版，实际课程会根据客户需求、学员状况、行业特点、授课时长等确定具体课程内容。
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