培训时长 | 2天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
做最有价值的新员工 ——职业人的职业化塑造 课程综述: 员工最大的价值在哪里?世界上最伟大的销售员乔·吉拉德说:“你一生中销售的唯一产品,就是你自己!” 作为一名员工,每个人都希望受到企业的欢迎、领导的常识,从而获得更多的发展空间,实现我价值。然而,究竟如何塑造个人品牌,成为企业最需要、老板最喜欢的人呢? “ 了解自己的价值,在恰当的时机,利用这些价值来为企业服务,为企业做出贡献,这就是最有价值的员工。”——彼得·德鲁克 由此可见职场人士从普通员工到精英人群,除了需要具备高尚的职业操守、卓越的工作理念、强劲的工作势头、优秀的专业能力、高效的沟通力、卓绝的执行力、严格的自我管理能力以及团队协作能力等等这样一身硬功夫以外,更重要的是能够向内不断提升自我的软实力。这样的员工不仅是职场上的佼佼者,在行业中也拥有着自己的职业品牌,他们对自己从事的职业永远怀着一份敬畏,且兢兢业业,他们让自己的成功经验成为了可以代代传承下去的职场文化。 课程目的: 通过本课程的学习,可以帮助学员: 1、梳理自己的职场价值观,明确自身可以努力的方向; 2、理解企业识别人才的判定标准,了解职场人士的成功案例,清晰认知自身与实际的差距; 3、明确认知职业人的职业化素质模型,提升自身的职业化素养及能力; 4、端正对待工作和职业选择的态度,理解职业态度、职业道德和职业素养才是支持职业发展的原动力。 课程时长:2天(12课时)课程对象:企业中基层骨干员工、青年团干、储备管理干部。 课程形式:场地训练、交流分享、互动体验、知识点讲授、视频学习、案例分析 课程纲要: 模块一 价值的养成 导入研讨:什么是最有价值的员工 第一部分 词条释义:有价值 一、百度里的“价值” 1、价格:数量值 2、商品属性:使用价值与交换价值 3、积极的作用 二、关于“价值”的案例研讨 1、“价高”者何为:九段秘书的思考 2、“有料”者何用:工匠精神的启示 3、“正向”者何成:高能AQ的力量 第二部分 词条释义:五星级员工 一、百度里的“五星级员工” 1、世界500强企业员工的共有素质 2、敬业负责、忠诚感恩、积极进取、勇于创新、自信乐观 二、职场中的“五心级员工” 1、案例分享:“五心级营销人员”自定义 2、经营职业品牌的四步骤 三、五星级员工的行为艺术 1、归零与进取:视频分享“重生的力量” 2、积极与自信:交流讨论“带着欣赏上路” 3、付出与坚持:视频分享“人生的马拉松” 4、俱进与创新:案例分享“接地气的高大上” 5、融入与感恩:交流讨论“上天帮你是情分还是本分” 第三部分 词条释义:关于“ASK” 1、职场中的黄金三角论 2、ASK模型:优秀职场人士具备的三要素 3、互动练习:属于你的“ASK”模型 第四部分 五星级员工的自我管理 一、课堂测试:五星级员工的自我预测 1、工作能力 2、是否称职 3、自我管理效率的好坏 4、是否浪费了时间 5、是否有自我消极情绪 二、自我管理的八项原则 1、目标与效率原则 2、优势与成果原则 3、要事与决策原则 4、检验与反思原则 模拟演练:常用工作情景 三、自我管理的成功六步骤 1、战胜自己,严谨自律; 2、以终为始,管理目标; 3、创造效能,管理时间; 4、张弛有度,管理情绪; 5、选对自己擅长的战场,找到自己适合的方法。 模块二 品格的力量 第一部分 词条释义:关于品格 一、品格比成就更重要 1、互动分享:从习大大的24字价值观说开去 2、好品格比才华更重要、成就源于好品格 二、五星级员工的品格价值 1、案例分享: 山西票号中的乔氏家训 2、客户的信任支撑着企业的发展 3、赢得客户的信任源于企业员工的品格建立 4、互动分享:五星级员工应有的品格 三、坚守职业道德 1、“知人者智,自知者明。”—— 学会正确的归因 2、“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”——良好习惯的养成 3、“光于前,裕于后。”——义与利的统一 四、五星级员工品格论 1、诚实——案例分享:准确说明事情的原委,以赢得未来的信任 2、宽容——案例分享:接纳并理解别人不成熟的表现 3、忠诚——案例分享:无论如何都坚定地履行承诺 4、知足——案例分享:品格真正的快乐,而不被扰乱心性 5、尽责——案例分享:努力做好角色内应做的事第二部分 五星级员工的自我成长 一、态度——人生的方向盘 1、态度是左右你生命的全部 (1)客户的态度:寻求产品及感受的满意度 (2)你的服务态度:源自你对服务工作及职业角色的认同度 (3)星级职业人的终极追求:建立高品质客户的忠诚度 2、追求成功的四个信念 (1)我有必定成功公式 (2)过去不等于未来 (3)做事先做人 (4)是的,我准备好了。 3、工作是生命中最珍贵的礼物 互动交流:职场中的付出相对论 (1) 认识和理解你的领导 (2) 领导也在为我们工作 (3) 领导是让员工赢利的顾客 (4) 领导和员工不是对立,而是合作 (5) 帮助领导成功,你也会获得成功 5、感恩是一种强大的驱动力 (1)感恩帮助你实现“幸福最大化” (2)从心感恩:感恩老板、感恩同事、感恩对手、感恩 (3)拥有传递温暖和快乐的能力 二、职业责任感的养成 1、关于责任的解释 (1)责任心,就是“责任信” (2)责任力,就是“责任里” (3)责任感,就是“责任敢” (4)负责人,就是“负责任” 2、责任感让你变得不可替代 3、自动自发,拒绝做“按钮式员工” 三、归属感与忠诚度 1、互动分享:职场中的“非诚勿扰”/一生中的几个家 2、企业组织——职业人赖以生存的平台 (1)团队的力量 (2)提升你的职场幸福指数:融入与认同 3、忠诚——是你最好的职业品牌 (1)一盎司忠诚等于一磅智慧 (2)忠诚是义务,却胜于能力 (3)忠诚的最大受益人——自己 (4)与你的企业团队同舟共济第三部分 总结与分享