“执行力提升与高效沟通”

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训目标：  近年来，越来越多的企业意识到，执行力提升和沟通提升是决定企业决策成功与否的一个重要因素，是21世纪企业核心竞争力形成的关键。     员工执行力和上下级沟通是个复杂的问题，这里面包含着素养、管理、文化层面的相互影响，但就操作层面来讲是可以通过提升员工执行意识和大局意识，帮助员工提升执行技巧和沟通技巧，合理建立执行标准等手段提升员工执行力。培训收益：Ø 明晰执行力对个人和企业的作用Ø 明确高执行力人才标准，到提升标准；Ø 如何正确的理解沟通的概念；Ø 掌握在工作中向上沟通汇报的要点； 一、知人知心沟通的基本认知1、 沟通原理A、 沟通中的语言是符号B、 发出者和接收者的差异C、 沟通的真正意义2、 沟通中的常见问题A、 争对错B、 情绪控制C、 认知不一致D、 本位主义E、 语言表达     3、沟通的四项基本原则A、表达你要的而不是不要的B、一个人不可能完全控制另外一个人C、表达你的观点而不是情绪D、表达你的期许而不是现在和过去二、高效的上下级沟通1、向上沟通的原则A、服从原则：上级的信任从你服从的那一刻开始B、请示原则：任何时候都不要剥夺上级的决策权C、功劳原则：杜拉拉升职记的启示You deserve itD、敬业原则：工匠精神与细节决定成败E、互赖原则：优势互补实现1+1>22、上下沟通的五种情况A、接受指标B、汇报工作C、讨论问题D、发表异议E、申请资源3、同事沟通A、确立边界B、人际关系的“一个中心三个基本点”C、工作的合作伙伴三、提升个人执行力1、结果思维A、客户思维B、外包思维C、交换思维D、检查思维E、底线思维2、百分百责任A、执行力的入口B、责任跳动定律C、责任稀释定律D、百分百责任从承诺开始3、投入的内容和力度A、商业人格启蒙B、不祈求公平C、不祈求完美D、成长更重要4、应对团队冲突A、价值认同B、情感认同5、树立团队正文化的五个方向A、企业文化的作用B、如何培育执行力文化四、如何提升组织执行力1、提升组织执行力须澄清的几个问题A、“想”和“干”哪个更重要B、目标管理和过程管理哪个更重要C、流程管理和过程管理有何区别D、统一执行与因地制宜如何协调2、构建组织执行力的内容A、构建执行框架B、建立有执行力的管理团队C、明确管理层的责、权、利D、制定执行流程E、建立管理机制F、创建执行工具G、塑造执行文化