| 培训时长 | 119 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲一：当前通信行业的发展趋势与运营商对比分析1、全业务运营的市场整体分析2、移动、电信、联通市场环境与客户存量分析及基本应对策略3、从客户存量分析运营商各自市场优势4、运营商市场格局可能发生的变化5、中国移动来自业外竞争对手的挑战6、中国移动主流业务受到分流危险的警示7、移动、电信、联通市场优劣势的SWOT分析及劣势屏蔽思路8、新竞争格局下的各运营商分析1）新电信的正面进攻策略分析2）新联通的迂回进攻策略分析3）新移动的防守反击策略分析9、电信、联通的主要营销方式剖析10、中国移动如何成为真正的综合信息服务专家11、中国移动可向信息技术服务与内容服务方向拓展
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