《客户满意的六大秘诀》

《客户满意的六大秘诀》

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授课讲师:郭彧

讲师资历

培训时长 163
授课对象
授课方式 内训

课程目标

课程大纲

课程大纲要决一:1+1<1!一次到位是关键!1+1<1!你再也没有机会创造第一次的好印象!如何一次到位?——标准化标准化的价值4大模块标准化建设标准化建设案例要决二:1+1>2!关键点满意=整体满意!1+1>2!关键点满意=整体满意!如何关键点制胜?——流程化流程化建设的要点MOT与峰终理论如何找到你的关键点流程化建设案例与练习