面对面顾问式销售实战训练

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景：在市场竞争如此激烈的今天，单纯强调降低销售成本，已无法为客户提供更多附加值的交易式销售！客户希望销售人员能为自己提供专业的指导，因此，关注顾客变化、以客户需求为出发点的顾问式销售越来越成为企业关注的焦点。然而，面对日新月异的消费环境，销售经理或销售人员很困惑… …    我一个普通的销售员怎么才能迅速成长为一个职业顾问式销售人员？    客户会对我的拜访感兴趣吗？    如何让客户尽快对我产生信任？    客户愿意告诉我他的需求吗？我又如何发掘他们的需求呢？    怎样通过发问准确把握客户的需求？    如何面对非常理智、集体决策的大客户？如何搞定他们？课程收获：本课程详解顾问式销售的概念、步骤、技巧和案例。这包括做最充分的销售思维分析和成交逻辑步骤；成功开场，引起并维持买家的注意，赢得客户对你讲计划的兴趣；通过技巧性提问获取客户关键信息，并进而审视对方肢体语言，发掘他们的真正需求、关注重点及购买动机；专业应对客户的反对意见，理解应对的基本原理和有效方法；识别购买信号并懂得适时主动出击，达成协议。授课特色：生动形象，帮助学员在销售技能领域快速起步、拓展；定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的顾问销售工作密切相关，达到“学以致用”，发挥最大实效性！学习对象：销售人员、销售经理、总监课程时长：6-12小时，也可以根据企业需要适当的延长或缩短。   课程大纲一、销售原理及关键1 销售、买卖的真谛 2 人类行为的动机3 面对面销售过程中客户心中在思考什么？二、销售沟通1 沟通原理2 问话，沟通中的金钥匙3 聆听的技巧4 肯定认同技巧5 赞美的技巧6 批评的技巧三、销售十大步骤1 销售准备2 良好的心态3 如何开发客户4 如何建立信赖感5 了解客户的需求6 产品介绍7 解除顾客的反对意见8 成交9 转介绍10 售后服务